Déconnexions

[Kirea]

Hello,

Voilà, depuis quelques jours j'ai remarqué un petit souci avec notre téléphone (SIP/VOIP).

J'appelle vers mobile/fixe France ou étranger: Au bout de 40/45secondes, ça coupe. Je rappelle, idem à chaque fois.
On m'appelle depuis France, ça déconnecte aussi au bout de ces 40/45secondes.
On m'appelle depuis Suisse, aucun souci...

Quelqu'un aurait une idée?
Merci d'avance

[DrJacquot]

Hello,

Même problème pour moi... sauf que lorsqu'on m'appelle depuis France ça marche.
Le problème, c'est quand j'appelle...

[Damien]

Faites un petit mail à info@k-net.fr et mes collègues s'occuperont de vous demain. C'est un problème qu'on rencontre depuis la fin de semaine dernière et il faut vous faire faire une petite manipulation sur votre téléphone.

[Kirea]

C'est envoyé. Merci bien 

[Kirea]

Hello,

On peut clôturer, Maxime a corrigé le souci, c'est parfait!
Merci encore

[DrJacquot]

J'ai envoyé le mail la semaine dernière et toujours pas de réponse !
Pas bien !

[Damien]

Votre email a été pris en compte mais, effectivement, mes collègues ne vous ont pas encore recontacté. Ils le feront dès demain matin.

[DrJacquot]

Merci