Petit oubli lors de l'inscription

[sagres]

Bonjour à tous,

Je viens de m'inscrire à l'offre K-net et je suis heureux de faire à présent partie de votre communauté.

J'ai quelques questions suite à mon inscription :
- au sujet du RIB : je l'ai renseigné dans mon compte en suivant le lien présent sur la page "Mon compte". A présent, ce lien n'est plus disponible, comment faire si on veut changer de RIB ?
- autorisation de prélèvement : dans le mail de finalisation de l'inscription, il est indiqué "nous enverrons cette demande dès réception de votre autorisation de prélèvement". Où peut on trouver cette autorisation ?
- enfin, au sujet de la portabilité : j'ai demandé la portabilité et j'ai oublié de renseigner mon numéro de téléphone fixe (mode boulet). Comment puis je réparer cette erreur ? Je suis actuellement chez Free en dégroupé total. La portabilité fonctionne t-elle ?

Merci et bonne journée.

[Damien]

Envoyez le bon Rib à info@k-net.fr
Précisez également le numéro de téléphone à porter
L'autorisation de prélèvement est dispo sur votre espace client, mais attendez d'avoir eu le retour indiquant que le RIB est modifié.

[sagres]

Merci pour votre réponse rapide.

En fait, le RIB n'a pas besoin d'être modifié. Je pensais juste pouvoir retrouver quelque part dans l'espace abonné les informations que j'avais saisie à ce sujet.

Pouvez vous me dire exactement dans quelle rubrique se trouver l'autorisation de prélèvement car je ne la trouve pas.

Je vais envoyer un mail à l'adresse que vous m'avez communiqué pour renseigner mon numéro de téléphone fixe.

[Damien]

En cliquant ici, vous l'aurez en téléchargement : https://www.k-net.fr/mon-compte/mes-factures/autorisation-prelevement-pdf

[sagres]

Merci j'ai pu imprimer l'autorisation.