Communes raccordées à la fibre optique dans la Meurthe-et-Moselle (54)

[PsYkO]

Vu que c'est un lotissement neuf, j'ose espérer qu'ils ont enterré tout ça non ? Dans ce cas, je ne verrai pas grand chose...
Si je pose une gaine depuis mon garage vers le point de connexion EDF & co, ça devrait être bon donc ?

J'ai refais le test d'éligibilité de tutor, ils m'indiquent que je ne suis pas éligible (mais le nom de ma rue n'existe pas dans leur propositions, la rue n'existe d'ailleurs pas non plus sur googlemaps ou autre... Je suppose que je devrais réessayer dans quelques mois...)

Question subsidiaire: combien de semaines avant l'emménagement dois-je m'inscrire chez K-net pour qu'ils aient le temps de poser la prise + fibre + mettre en service (Sachant que ça sera probablement 4ème trimestre 2014) ?

[Stéphane]

Bonjour PsYkO,

Votre logement est situé sur la commune de Tomblaine qui ne sera commercialisable qu'en phase 2 du déploiement FTTH du Grand Nancy. Nous ne connaissons pas encore le planning de livraison et commercialisation de cette phase. J'espère que la commercialisation de tomblaine se fera pour voir avant le 4ème trimestre 2014.

Nous ne manquerons pas de vous informer sur ce forum de l'évolution de cette deuxième phase. Dès le début de la commercialisation, faites une demande auprès de nos services en indiquant à quelle date vous emménagerez afin de programmer au mieux votre raccordement par Tutor et prévoir votre activation. Il faut compter 5 à 8 semaines pour le raccordement du PTO (Prise Optique).

Comme l'a indiqué Pierre_, si votre logement est équipé d'un réseau informatique en RJ45 (cat 5e minimum) il est préférable de faire installer votre PTO à coté de votre switch, baie de brassage, etc. Si vous ne disposez pas d'un tel réseau et que vous souhaitez souscrire à l'offre TV k-net, faites installer le PTO à coté de la TV si seule la connexion internet est importante pour vous, faites installer le PTO dans le bureau.

Je souhaites juste préciser qu'il est plus facile de changer un câblage rj45 qu'une fibre optique. Moins vous avez de fibre chez vous moins vous risquez de détériorer celle-ci.

Bien cordialement,

[PsYkO]

Parfait ! J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles et d'y être

Pour ce qui est de l'installation, oui il y aura une baie de brassage avec des câbles cat 6 ou 6a au garage, donc la prise sera juste à coté.

[jed]

  Bonjour, sur Maxéville, abonnement à K-net mi décembre et contacté ce jour pour recevoir la fibre le 20 janvier.  Je suis heureusement surpris!  La box K-net me semble d'après ce que j'ai vu sur le forum de très bonne qualité (netgear).  Je suis impatient car mon débit internet est actuellement très faible avec des déconnections fréquentes (Orange). Habitant une maison à trois étages j'ai un réseau relativement complexe (cpl pour la TV, un routeur par étage en passerelle pour le wifi plus une alarme et une vidéo surveillance nécessitant une connexion internet.  Ma livebox n'a jamais été capable de gérer tout çà ... A suivre avec la fibre...Mais à priori le service client K-net n'a rien à voir avec celui d'Orange.

[fb]

K-net mise tout sur la technique,  la communication on la laisse à nos clients. Si vous aimez se modèle,  parlez en autour de vous.

Sans vous, nous ne pouvons maintenir cette proximité et qualité.

[Nico_S]

Mais à priori le service client K-net n'a rien à voir avec celui d'Orange.

C'est clair qu'on est loin du modèle économique Orange chez K-Net. Ne serait-ce déjà que par la proximité de la hotline 

[gloumoc]

  sur Maxéville, abonnement à K-net mi décembre et contacté ce jour pour recevoir la fibre le 20 janvier.


comment ce fait'il que certains aient leur dossier complet depuis mi octobre et toujours pas de nouvelles
ça commence a bien faire !!!

[Damien]

Erreur dans votre quote gloumoc, vous attribuez à jed des propos qu'il n'a pas tenu !

[pierre_]

  sur Maxéville, abonnement à K-net mi décembre et contacté ce jour pour recevoir la fibre le 20 janvier.


comment ce fait'il que certains aient leur dossier complet depuis mi octobre et toujours pas de nouvelles
ça commence a bien faire !!!

Aïe, mes yeux !

Pour le raccordement à la fibre, il y a deux acteurs : le FAI (K-Net en l'occurence) et le gestionnaire de réseau (Tutor). Une chaîne est aussi forte que son maillon le plus faible...
Plus concrètement, il ne faut pas oublier trois choses :
- L'ouverture de la commercialisation de la fibre a provoqué un afflux d'utilisateurs mécontents des débits ADSL. Comme tout afflux, cela a provoqué un bouchon qu'il faut maintenant résorber.
- Les conditions de liaison de Maxéville et Saulxures avec le PM de Fléville ne sont pas ce qu'elles auraient dues être, ce qui provoque un second point de tension. (Damien, des nouvelles sur ce front ?)
- C'est une phase de démarrage en production où tout le monde découvre des problèmes et où il faut les résoudre avec plus ou moins de facilité.

J'étais un des tout premiers à faire ma demande d'inscription sur le GN (3 octobre) et j'ai été raccordé par Tutor fin novembre pour un démarrage de ma fibre mi décembre. Les fêtes sont passées par là, il faut donc rester patient. De plus, Tutor choisit les raccordements à faire en fonction de différents paramètres dont le nombre d'abonnements dans une zone, la complexité du raccordement et d'autres encore.

[gloumoc]

Erreur dans votre quote gloumoc, vous attribuez à jed des propos qu'il n'a pas tenu !

En effet je ne voulais citer que la première phrase : le reste est ma réflexion.

Aie, mes yeux !

Désolé j'aurais du écrire plus gros

- L'ouverture de la commercialisation de la fibre a provoqué un afflux d'utilisateurs mécontents des débits ADSL. Comme tout afflux, cela a provoqué un bouchon qu'il faut maintenant résorber.

Depuis le temps qu'on attendais il n'y avait pas besoin d'etre un expert pour se douter que ça allait se bousculer (dans les supermarchés il y a plus de caissières le samedi que le mardi matin ...)
Ca c'est pour tutor

- Les conditions de liaison de Maxéville et Saulxures avec le PM de Fléville ne sont pas ce qu'elles auraient dues être, ce qui provoque un second point de tension.

C'est bien mais  j'habite Laneuveville

Les fêtes sont passées par là, il faut donc rester patient.

Etre patient ...on a pas le choix

De plus, Tutor choisit les raccordements à faire en fonction de différents paramètres dont le nombre d'abonnements dans une zone

On aurait du commencer par là au lieu de dire que c'est dans l'ordre des inscrits a chaque fois que je râle en voyant que je me fait doubler...

la complexité du raccordement

La complexité du raccordement ...pour ça il y aurait peut être fallu que quelqu'un vienne évaluer les travaux ....

j'ai 2 gaines qui arrivent dans la maison et j'ai passé le tire fils dans la gaine télécom ....après ça si c'est complexe ....

et d'autres encore.

on va dire que c'est a cause de ça ...

[jed]

  Bonjour comme prévu la fibre a été installée cet après midi.  Tout c'est bien passé, passage en sous terrain dans la gaine téléphone.  k-net devrai prendre contact avec moi rapidement maintenant.
Bonne soirée.

[jed]

Bonjour comme prévu la fibre a été installée cet après midi.  Tout c'est bien passé, passage en sous terrain dans la gaine téléphone.  k-net devrai prendre contact avec moi rapidement maintenant.
Bonne soirée.

L'installation de la box K-net a été effectuée hier.  Technicien très sympathique et compétent et ...... magie de la fibre je passe de .72Mbsp à 94 Mbps.

Je remercie K-net pour son professionnalisme et je recommande le choix du pack ou c'est le technique qui assure la pose.

Bonne soirée

[pierre_]

Bienvenue sur le réseau

A moins que je ne dise une bêtise, seul l'option "Zen" est entièrement remboursée (moitié crédit d'impôt, moitié avoir K-Net). Donc même si on a les compétences techniques, mieux vaut choisir l'option Zen plutôt que Light, ne serait-ce que pour le coût.

[Stéphane]

c'est ce qu'a fait jed!!

[pierre_]

Je sais, c'était plus pour les futurs clients