Débit faible, coupure TV

[Ludoweb]

Bonjour 

Depuis quelques jours j'ai un débit assez faible, des coupures TV (blocage, pixélisation, son "ferrailleux").

Je n'ai toujours pas certaines chaines, dont "Montagne TV" par exemple depuis le début de mon abonnement 

De quoi cela pourrait-il venir ?

Ludo 

[Damien]

Comment le routeur est relié au boîtier optique ? J'ai un débit pas top en testant directement sur le routeur.

[Ludoweb]

Bonjour Damien,

Le boitier est relié directement par le cable RJ45 fourni lors de l'installation.

[Ludoweb]

Bonjour 

De nouveau des coupures ce we, l'image reste figée quelques secondes puis ça "repart" ...

Il me manque toujours des chaines.

Le débit reste faible également pour de la fibre.

Que puis-je faire ?
J'ai déjà vérifié les branchements des câbles RJ45.

Ludo.

[Ludoweb]

Bonjour 

De nouveau des coupures ce we, l'image reste figée quelques secondes puis ça "repart" ...

Il me manque toujours des chaines.

Le débit reste faible également pour de la fibre.

Que puis-je faire ?
J'ai déjà vérifié les branchements des câbles RJ45.

Ludo.

Bonjour, je n'ai pas reçu de réponse pour les problèmes ci-dessus.... ça ne s'arrange toujours pas.

[Damien]

Avez-vous contacté directement le support ? Ce sera le plus pratique

[LOLO2904]

Bonjour
J ai le même problème quand ma fille est sur son iPad la Tv se brouille et se fige....
Que faire ?
Merci

[Nico_S]

Supprimer l'Ipad de ta fille 

[Damien]

Bonjour
J ai le même problème quand ma fille est sur son iPad la Tv se brouille et se fige....
Que faire ?
Merci

Des CPLs chez vous ?

[Ludoweb]

Bonjour,

Non je n'ai pas de prise CPL chez moi, j'ai une installation neuve coffrte DTI, donc du réseau dans toutes les pièces.

Pour moi rien de changé non plus, toujours des chaines manquantes, des coupures des images qui se figent...