Abonnement facturé en double - d'autres cas ?

[philou]

Pareil 2 fois au mois d'avril.
Constestation à la banque et ouverture de ticket.
On attend...

[Vulcain]

1- Promesse de remboursement en 24h annoncée sur le message d'accueil du support le 25/4.---> rien sur mon compte.
2- Appel au support le 2/5, les remboursements sont en cours ...(sans date précisée)
3- Le même jour (2 mai), ticket au support qui m'indique que les remboursements sont émis ce 2 mai, et que ma banque sera crédité sous 24/48h .
4- Aujourd'hui le 4/5/2024, toujours aucun virement annoncé à ma banque.
5- Si je n'ai rien lundi je prends les mesures nécessaires.

[m@rco123]

J'ai eu une prévision de remboursement ce jour du double débit