Connexion très lente

[dfp007]

Avec K-Net depuis plusieurs mois, et ces dernieres semaines, la connexion internet s'empire de plus en plus. Nous sommes maintenant à une connexion stable de 100 kb/s
Oú est le probléme?

[fb]

pouvez-vous me donner votre identifiant client ?

[dfp007]

Que voulez-vous dire par identifiant client? c'est nm adresse etc??

[Damien]

Non votre identifiant client K-Net. Pourquoi postez vous depuis une IP d'un de nos concurrents ?

[dfp007]

Un de vos concurrents??!!?

[Damien]

Vous n'utilisez pas votre connexion K-Net actuellement ?

[vivien]

Damien arrive a le voir avec l'adresse IP.

Sur http://ip.iperf.fr/ vous pouvez vérifier votre IP.

Si vous êtes client K-Net, votre reverse doit se terminer par .ftth.cust.kwaoo.net

[Damien]

Avec K-Net depuis plusieurs mois, et ces dernieres semaines, la connexion internet s'empire de plus en plus. Nous sommes maintenant à une connexion stable de 100 kb/s
Oú est le probléme?

J'ai du mal à comprendre votre demande initiale alors que je viens de voir que vous venez de faire une demande d'éligibilité sur le formulaire du SIEA aujourd'hui.
A mon avis vous n'êtes pas encore client chez nous.

[fb]

C'est un client sur l'offre wifi, chez un concurrent, ca explique les 0.8Mbs.
Il est éligible à la fibre ?