Voyant fibre éteint.

[rAMA4ever]

Bonjour,

depuis hier après-midi je n'ai plus de connexion internet, sur mon boitier optique les voyants Status A et B et le voyant Ethernet 1 sont allumées.
Seul la diode Fibre n'es pas allumé... même après redémarrage le problème persiste

Merci de l'aide.

[Damien]

Bonjour,
quel est votre numéro client ?

[Damien]

Ticket ouvert du côté de l'opérateur d'infra.

[rAMA4ever]

Ok merci, donc c'est un peux plus grave

[TiTi]

Si tu as pas le voyant fibre, c'est pas bon signe, car tu n'as plus de signal dans la fibre.
Elle peut être cassée, écrasée, ou tout simplement débranchée (erreur d'un tech par exemple).

[tomdk]

Il est orangé ton voyant non? Comme moi oui d'où le fait de plu avoir d'accès internet

[rAMA4ever]

Non j'ai juste plus de voyant fibre...

[TiTi]

Tu es dans l'Ain ?

[rAMA4ever]

Oui, plus précisément à sauverny. 

[Dirk-Pitt]

Bonjour,

Il va juste te falloir un peu de patience ... Je suis dans le même cas depuis le 15 juin, mais la bonne nouvelle c'est que j'ai un RDV pour demain.

Atchao, dp.

[rAMA4ever]

A carrément... ça va pas le faire si je dois attendre aussi longtemps...
Il n'y a pas de plateforme pour voir le suivie des tickets?

[rAMA4ever]

Toujours pas de connexion...

[Damien]

A mon avis ça risque de prendre plusieurs jours. Les délais d'intervention de l'opérateur d'infra dans l'Ain sont anormalement longs en ce moment.

[rAMA4ever]

Possible qu'il passe aujourd'hui ou de les relencées car j'ai aucun contacte. Je n'ai pas non plus de portable français donc aucun moyen de me joindre ou des les joindres.

[Damien]

C'est UP depuis quelques minutes chez vous !