Création d'un compte impossible

[aemc]

c'est fait,
merci

[pierre_]

Bonsoir,

Je vois l'erreur qui s'est produite, mais ne pourrai malheureusement pas corriger avant demain. Je vous envoie un message dès que votre compte est créé.

Bonne soirée

[aemc]

Merci
Bonne soirée à vous

[pierre_]

Bonsoir,

@aemc : Je ne vous ai pas oublié, mais je n'ai pas réussi à joindre mon collègue qui gère le point problématique. Je reviens vers vous dès que possible.

[aemc]

Bonsoir,
pas de problème, merci.

[Maxime]

Bonjour,
Le problème est désormais corrigé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

[aemc]

Bonjour,
désolé mais je peux toujours pas me connecter.

[aemc]

J'ai recréé mon compte et çà fonctionne, merci.

[Maxime]

Tout le plaisir est pour nous.
Enjoy KMotion !

[Yeko]

Bonjour,

désolé de remonter ce post mais j'ai aussi le problème a la création de mon compte qui me dit que le mot de passe ou l'identifiant K-Net n'est pas bon.

[pierre_]

Bonsoir Yeko,

Nous rencontrons actuellement un soucis temporaire sur la création de compte, sans que je puisse vous donner un délai de retour à la normale. Je vous informerai sur ce fil de discussion lorsque la situation sera rétablie.

Bonne soirée

[Yeko]

Bonjour,
Problème toujours pas résolu?

[Orbieu]

Bonjour,

J'ai le même problème que Yeko.
Le problème est toujours en cours de résolution?

[DuyGiang]

Bonjour,

J'ai souhaité créer un compte K-Motion et j'ai la même erreur que Yeko & Orbieu (Identifiant K-NET ou mot de passe incorrect).

Bonsoir Yeko,

Nous rencontrons actuellement un soucis temporaire sur la création de compte, sans que je puisse vous donner un délai de retour à la normale. Je vous informerai sur ce fil de discussion lorsque la situation sera rétablie.

Bonne soirée

Est-ce que ça a été résolu depuis ?

Merci pour votre réponse

[Loïc (54)]

Je viens de tenter de me créer un second compte et ça a fonctionné sans problème.
Vous utilisez les bons identifiants (compte client K-Net au format 0000-ABCD + mot de passe de l'espace client caps.services) en respectant les majuscules/minuscules ?