panne Prevessin depuis 14:45

[Matt86]

Bonjour,

Plus internet depuis14:45... et impossible de vous joindre par téléphone. Quel est le problème et quand sera-t-il résolu ?

Merci,

[Damien]

Il n'est pas indispensable d'ouvrir un topic 45mn après une coupure, si ? Des fois il suffit d'attendre un peu non ?

[Matt86]

Tout à fait, et c'est bien pour ça qu'on a attendu 45 min avant d'ouvrir le topic, sans pouvoir vous joindre par téléphone.
Après on peut discuter du délai pour "attendre un peu", mais quand on travaille chez soi, 45 min c'est long.

Et sinon, pour en revenir au vrai sujet : est-ce une panne généralisée ou juste chez moi ?

[Ludivine]

bonjour

il s'agit d'une panne généralisée sur votre commune
l'incident n'est tjs pas clôturé auprès du SIEA.

Nous avons un client pro avec débit dédié touché par cet incident, cela aurait du déclencher une intervention dans la journée,

Pouvez vous m'indiquer si vos services sont rétablis ce soir?

[Matt86]

Bonjour,
Le service a bien été rétabli dans la journée du 30 vers 16h.
Merci pour votre message.