Ballainvilliers première connexion impossible

[st5ked]

Bonsoir,

La fibre a été installée et validée par le technicien le jeudi matin 26 Mars.
J'ai récupéré le matériel ce soir 31 Mars à l'agence d'Epinay sur Orge mais après l'installation l'état des voyants du convertisseur de média renvoie vers un problème sur la fibre , en amont du convertisseur. (un seul voyant allumé en bas sur la première colonne , les 3 de la deuxième colonne sont allumés).
Pouvez-vous vérifier de votre côté SVP (profil mis à jour avec numéro de client) ?

Merci

[Raphaël]

Pas de signal fibre jusqu'à chez vous à priori.
Le patch fibre a t-il bien été mis côté "Vert" dans la Prise optique et côté "Bleu" sur le convertisseur ?
Je demande dès à présent la vérification du signal côté K-NEt à l'un des techniciens présent sur place dans la journée.

[st5ked]

Oui , pas d'interversion de couleur sur les éléments.

[st5ked]

ça fonctionne , merci