nouvelle configuration

[canette-seichamps]

Et moi je pense que malheureusement, Corteg est loin d'être le seul dans son cas.

[Loïc (54)]

Y a juste les chaines Nolife et montagne tv qui fonctionnent pas...

En effet. La cause est expliquée ici : https://forum.k-net.fr/index.php/topic,3696.msg48332.html#msg48332

@canette-seichamps : ça ne va pas arranger le problème de freeze, mais pour les chaines supplémentaires ou le replay, passez en interface Suisse (https://forum.k-net.fr/index.php/topic,3720.msg48685.html#msg48685)

[corteg]

Bon voyons l'opinion de K-net concernant ll'hypothese de Miky01
Je serai aussi curieux de savoir si je suis le seul chat noir dans l'Ain, aire de service du SIEA

[TiTi]

Bon voyons l'opinion de K-net concernant ll'hypothese de Miky01
Je serai aussi curieux de savoir si je suis le seul chat noir dans l'Ain, aire de service du SIEA

Tu as des problèmes avec Internet ? Car un problème sur la fibre optique devrait se voir aussi sur "Internet".

[canette-seichamps]

Pour ma part, je n'ai aucun problème d'internet.
Je dirais même que depuis les derniers travaux d'infrastructure réalisé sur le réseau (fin juin de mémoire), le niveau des débits sont redevenus comme en décembre. Au top donc avec des moyennes à 94 mbits/s en symétrique mais un ping de 21 ms.
Très très satisfait donc.
Mais la télé, un désastre!

[cedj]

Bonsoir canette-seichamps,

Pour les problèmes de flux TV sur la Dune, nous sommes en collaboration avec Dune HD pour qu'il optimise leur player afin d'éviter ces moments désagréables.

Non, à mon sens les problèmes viennent en majorité de ce matériel (...)

Et puis lorsqu'on lance une nouvelle version d'un logiciel ou firmeware, je pense qu'il doit y avoir un minimum de tests ou recettes.
On ne déploie pas comme cela en se disant que le panel dira se qui ne fonctionne pas. Le groupe beta doit détecter des erreurs à la marge; pas le fait que l'ensemble des radios ne fonctionnent plus, que des chaines disparaissent ou pire que la box soit bloquée.
Cela ne fait pas sérieux et en devient même clownesque!
EDIT : Merci de rester poli

Vous avez raison, cependant, je tiens à vous préciser que la mise en production (ou beta) d'une version de firmware ou middleware ne se passe jamais parfaitement. Nous devons prendre en compte énormément de facteurs.
Si vous souhaitez nous aider, je vous invite à créer un compte sur https://bug-tv.k-net.fr/ et à remonter les bugs sur la Dune.

Par rapport aux problèmes de radio, merci d'indiquer les radios qui posent problème et ne pas dire simplement "Ca marche pas !:("; cela ne nous aide pas!

Ce soir, on n'a atteint le fond avec cette box dune et je commence à être agacé. Il n'y a plus que des chaines TNT et aucune des radios m'intéressant qui fonctionne.
Visualiser des photos  par une clé usb ne fonctionne pas non plus mais les vidéos oui.

Pour les problèmes de chaînes TNT, si vous suivez un peu ce qui se passe au niveau du forum, vous pouvez effectuer un choix de localisation (France/Suisse) au niveau de la page de configuration ou alors lorsque votre Dune a effectué la mise à jour vers le groupe Bêta.
Je ne suis pas dans votre tête, si vous ne m'indiquez pas les radios qui posent problème, je ne pourrais vous aider.

Je vous souhaite un bon week-end.

[canette-seichamps]

Bonsoir,
effectivement d'habitude, je censure mes propos, mais là, cela commence à m'agacer sérieusement d'avoir du matériel que je ne peux exploiter.
Pour les radios, je ne les cite pas car en fait cela dépend des jours. Mais à part les petits stations, le reste ne marche pas souvent et cela me gonfle de faire le tour de toutes les stations pour savoir celles qui fonctionnent ou pas. Mais je ferai un jour l'exercice et cela risque d'être cinglant. D'autant plus que pour certaines radios, lorsqu'elles reviennent, il faut parfois jusque 30s à 1 min pour la première lecture. Fois le nombre de stations à tester= 30 minutes! 
De plus, quelques fois aucune station ne marche car le lecteur n'arrive même pas à s'initialiser.
Pour les chaines, j'ai lu le forum. Je suis passé en localisation Suisse. 
Cela fonctionne mais est-ce que je peux m'en satisfaire pour autant non! Avant j'avais les chaines en étant en France.
Si on se soucie plus des clients suisses que des français cela m'attriste profondément.   
Bon week-end également

[Nico_S]

Pour les chaines, j'ai lu le forum. Je suis passé en localisation Suisse. 
Cela fonctionne mais est-ce que je peux m'en satisfaire pour autant non!

Et pourquoi ne pas t'en satisfaire ? Tu as les mêmes chaines qu'avant, non ?

Avant j'avais les chaines en étant en France.
Si on se soucie plus des clients suisses que des français cela m'attriste profondément.   

C'est juste pour contourner légalement une restriction typiquement Française me semble t-il et ça ne change rien pour toi (sauf peut-être si j'ai bien lu la numérotation des chaines, Damned tu dois être perdu(e))

[Nico_S]

le débat TV a été largement mené dans de nombreux posts de ce forum, les conclusions sont les suivantes selon moi
1 - la captation K-net apportera une certaine amélioration mais ne résoudra pas tous les problèmes
2 - les freezes font partie des problèmes les plus gênants bien que tous les utilisateurs ne soient pas impactés de la même manière et il ne faut pas espérer de miracle pour les plus touchés
3 - le seul moyen pour une TV de qualité est d'avoir le satellite et la TNT et de n'utiliser K-net que pour internet et la téléphonie
4 - il serait souhaitable en conséquence que K-net propose une offre sans TV moyennant une ristourne sur les tarifs actuels à l'ensemble de ses abonnés

1- Et encore rien n'est certain, surtout si les problèmes sont liés à l'infra du SIEA et au différence de fonctionnement de leurs différents équipements. La solution serait le dégroupage qui n'est pas envisageable dans l'Ain, il me semble.

3- Pourquoi pas, surtout que la plupart qui se plaignent (et je ne dis pas ça pour toi) sont déjà équipé d'antennes (TNT ou SAT). Pourquoi vouloir a tout prix utiliser une techno pas fiable alors qu'il y en a une autre de dispo et fiable de surcroit ?

4- Sujet déjà débattu maintes et maintes fois, dans l'Ain c'est impossible car le flux TV est distribué par le SIEA, qu'il arrive chez tout le monde (et donc tu peux l'utiliser même si tu ne payais pas) et la loi Française interdit l'utilisation du flux TV sans contribution pécuniaire. Enfin plus justement si j'ai tout compris (on me reprendra si ce n'est pas le cas), le FAI est dans l'obligation de faire payer le flux TV en plus de l'abo internet/Téléphone (c'est pour ça que depuis plusieurs mois il est détaillé sur la facture). Comme il est inclus d'office dans l'Ain, tu ne peux pas profiter des offres sans TV (qui existent chez K-Net) et donc ce service t'es facturé que l'utilise ou pas.
Après je suis d'accord que te vendre un service limite de force et qui fonctionne mal c'est très moyen. Mais ce n'est pas la question de base.

[canette-seichamps]

C'est juste pour contourner légalement une restriction typiquement Française me semble t-il et ça ne change rien pour toi (sauf peut-être si j'ai bien lu la numérotation des chaines, Damned tu dois être perdu(e))

Non je ne suis pas perdu mais si cela fonctionne pour un pays pourquoi pas pour l'autre.
Les problèmes de législation reposent sur le replay d'après ce que j'ai pu lire pas sur la mise à disposition des chaines elles même.
Localisons tout en europe et le tour est joué! 

[corteg]

@ Nico S : il y a un moyen très simple de rester dans la légalité tout en déduisant le flux TV à ceux que ne l'utilisent pas
- tu le fais payer comme actuellement en le faisant apparaitre sur la facture
- tu fais une ristourne sur le prix de l'internet à ceux qui n'utilise pas le flux TV
les geste commerciaux ne sont pas interdits par la loi

j'irai plus loin, c'est vendre un service de force et qui ne fonctionne pas qui est illégal : un professionnel a une obligation de résultat (même si c'est la faute du SIEA, c'est K-net qui commercialise le service)
bien sur on peut discuter de ce que signifie "obligation de résultat", ici on reçoit une image donc on peut considérer que c'est un résultat
dans la situation actuelle de service délivré mais médiocre, K-net aurait déjà sur le dos des procédures dans d'autres pays que la France (je pense aux US, ils adorent avec des demandes de dommage et intérêts invraisemblables)

[Sh0cker54]

bonjour
je rejoins l'analyse de corteg sur le service tv.
Je n'ai pas pris le dune sachant depuis le début qu'il y avait des gros problèmes.
Par contre k-net facture les flux tv au même prix que le forfait internet 17,45 € avec une ristourne, sans ristourne c'est plus cher que canalsat !
Si on ne prend pas le flux tv dans l'abonnement on devrait s'attendre à une réduction de 17,45 sur la facture mais non, on gagne 1 €.
Alors le flux tv combien coute t'il vraiment, ne devrait t'il pas être facturé uniquement aux possesseurs de dune ?

Pour les futures offres k-net devrait proposer internet en gigabit nu
et mettre le flux tv en option ainsi que le téléphone et pour être cohérent le prix de ces options devrait être identique quelque soit le forfait.

Ça serait beaucoup plus clair pour tout le monde qu'en pensez vous ?

[miky01]

Mon commentaire c'est juste pour te dire que c'est du vécu, une bay de stockage Hitachi sur un SAN, et les backup plantait systématiquement toute les nuits, et le soucis c'était simplement le SFP du switch FO qui déconnait, apres son remplacement tout est rentré dans l'ordre, donc insiste pour pour que des tests plus serieux soit fait, tu devrais pas avoir autant de soucis avec ta fibre.

[TiTi]

bonjour
je rejoins l'analyse de corteg sur le service tv.
Je n'ai pas pris le dune sachant depuis le début qu'il y avait des gros problèmes.
Par contre k-net facture les flux tv au même prix que le forfait internet 17,45 € avec une ristourne, sans ristourne c'est plus cher que canalsat !
Si on ne prend pas le flux tv dans l'abonnement on devrait s'attendre à une réduction de 17,45 sur la facture mais non, on gagne 1 €.
Alors le flux tv combien coute t'il vraiment, ne devrait t'il pas être facturé uniquement aux possesseurs de dune ?

Pour les futures offres k-net devrait proposer internet en gigabit nu
et mettre le flux tv en option ainsi que le téléphone et pour être cohérent le prix de ces options devrait être identique quelque soit le forfait.

Ça serait beaucoup plus clair pour tout le monde qu'en pensez vous ?

Non !
Le flux TV coûte bien 1€ à K-net, k-net facture 17.45€/mois la TV il me semble pour une histoire de TVA qui n'est pas identique : 20% Internet, 10% TV.
Mais dans l'Ain il est impossible de prendre l'abonnement sans TV, donc on paye 12€/AN pour la TV, qu'on l'utilise ou pas. (+5/mois pour la Dune mais bon tu n'es pas obligé de la prendre)

Pourquoi facturer le flux uniquement aux possesseurs de Dune ? Personnellement je regarde la TV via K-net et je n'ai pas de Dune...

[corteg]

comme toujours K-net a réagit avec célérité à mon problème de freezes et ils m'ont averti par e-mail qu'ils allaient faire des tests
et contacter le SIEA si pas suffisant
donc on saura si l'hypothèse de Miky01 est juste
... à suivre