"vous n'avez pas le droit d'utiliser cette dune"[ resolu en 2min]

[Urgeman]

Bonjour,
je ne me sers pas souvent de ma TV et ce soir j'ai voulu la regarder, hors lors de l'allumage de la box tv elle essayait tant bien que mal a se reconfigurer et elle bloquait sur  "connexion avec la passerelle".
Après quelque recherche sur le forum j'ai vu qu'en activant "accès a internet et la TV par le PORT 1 " cela régler le problème.
En effet au redémarrage de la box TV elle s'est mise à jour et m'a demande de m'identifier.
Je rentre mes identifiants et elle me dit " vous n'avez pas le droit d'utiliser cette dune".

Que dois je faire maintenant?

Merci par avance

[fb]

J'ai eu le même problème, le support client m'a réglé ça en 2 minutes. malheureusement j'ai pas pris de note et suis incapable de vous dépanner.

[Damien]

Retentez svp (redémarrage). La box n'était pas associée à votre compte.

[Urgeman]

oh la vache la rapidité !!!!

Ca marche, merci énormément !!

[Damien]

 

[miky01]

J'ai eu le même problème, le support client m'a réglé ça en 2 minutes.

Ben c'est normal, si tu dépanne  pas le big boss en moins de 2 minutes, tu pointe au chomage.... 

PS: content de t'avoir vu a la fete de Farges hier soir.

[capitaine53]

Bonjour, j'ai le même problème. Ai tente de brancher \ débrancher le dune, aussi bien le rj 45 que le secteur et rien n'y fais.

Pouvez vous regarder ce qu'il se passe?

[Ludivine]

Bonjour, j'ai le même problème. Ai tente de brancher \ débrancher le dune, aussi bien le rj 45 que le secteur et rien n'y fais.

Pouvez vous regarder ce qu'il se passe?

Bsr,

avez vous été invité à rentrer identifiant et mot de passe pour faire la mise à jour?
Si oui, quel identifiant client utilisez-vous? celui renseigner ici dans votre profil ou celui de votre nouveau dossier suite à votre récent déménagement?

[Monik]

Bonjour,
Je viens d'installer une nouvelle télé, après plusieurs mois sans aucune télévision.  La box me semble bien avoir été mise à jour, mais une fois connecter, j'ai ce message:
'vous n avez pas le droit d utiliser cette dune'.
D'après les messages précédents, je pense que vous devez faire une manipulation pour me donner l'accès.
Merci d'avance

[Damien]

Voilà

[Daweb]

Quel laissez aller, 5 minutes Damien... 3 minutes de retard. Un dimanche en plus, le soir...
Ce n'est plus ce que c'était ^^