Monitoring Replay

[D-GK]

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que nous sommes obligé d'appeler le lundi matin le support pour signaler un problème sur le replay le weekend. A chaque fois le support n'est pas au courant, ce qui est quand même relativement surprenant.

Travaillant dans l'informatique, je n'imagine pas nos utilisateurs nous appeler pour nous informer que le service que nous fournissons ne marchent pas. Nous avons un ensemble d'alertes qui permettent d'être informé et de réagir au plus, voir de relancer de manière automatique certains services.

Qu'en est-il chez K-Net ? N'est-ce pas un axe d'amélioration pour l'ensemble des services mis à disposition par K-Net ?

Car en l'occurrence, il n'est pas possible de revoir l'émission en replay... Ce qui est très désagréable lorsque l'on privilégie un programme en se disant que l'on regardera l'autre en replay.