coupure internet ce soir Quincy-Voisins (77860)

[14239-ANWR]

Bonsoir,

Je n'ai plus internet ce soir, le voyant optique est rouge. J'habite Quincy-Voisins  (77860). Est ce normal ?

[TiTi]

Des abonnées de VF se plaignent aussi, je pense un problème sur Covage.
https://lafibre.info/seine-et-marne/information-quincy-voisins/msg369808/#msg369808
https://lafibre.info/seine-et-marne/information-quincy-voisins/msg369815/#msg369815

[14239-ANWR]

Merci pour votre réponse. Je voulais aussi vous demander VF est passé depuis peu au gigabit à Quincy-Voisins. A quand pour les abonnés K-net ? Vu que les 2 passent par covage.

[richard.phil]

Bonjour Duralex, & Titi.
Même phénomène chez moi : boitier O.N.T. illuminé en rouge !
donc problème chez COVAGE - j'espère qu'ils vont réagir rapidement : le WE arrive ...
et j'attends aussi la date de passage à 1Gb - mon dernier contact avec k.net sur le sujet m'annonçait avant décembre ...

[dramog]

bonjour a tous,
me voila rassurer ce matin je me réveille et oh surprise plus rien,
j'espère que ça va revenir vite j'ai plus beaucoup de data 4G en réserve.
et vivement le Gb

[Latauppe]

Bonjour, je viens d'avoir un covage en ligne, visiblement il n'était pas encore au courant du problème ! Ils m'ont confirmé que le problème venait bien de chez eux mais n'ont pu me donner aucune infos sur les délais de remise en service.

[jerome77860]

Bonjour,
Même problème à Saint germain sur morin  , ont  allumé rouge.
Impossible de joindre knet !!!!!!!

[Ludivine]

covage nous a confirmé une panne impactant tout les abonnés fibre (tout FAI confondus) de Quincy Voisins et St Germain sur Morin
Ils travaillent en ce moment même au diagnostic et à la résolution de la panne
@jerome77860 : possible que le support soit débordé en raison de cette panne, j'ai mis une note dans votre fiche client pour indiquer que vous avez signalé être impacté par la panne ; c'est ce que le support aurait fait si vous les aviez eu en ligne

[richard.phil]

Bonjour à tous,
A priori, le problème est résolu .
J'accède à nouveau à ma box domotique depuis mon travail.
bon surf à tous