Problème ce gel d'image

Djeangloup7 · 14 Août 2011 à 21:25:22

Bonjour
Depuis le début du mois le gel d'image est de retour chez mois
Toute le 2 minutes en milieu d'écran c'est vraiment pénible

j'avais deja eu le probleme en 2010 avec carrement des coupures .
Est-ce que quelqu'un a recontré ce problement ces derniers temps?
Est-ce que un jour on peu esperer que ça fonctionne bien!!!!

comeback · 15 Août 2011 à 21:17:46

Bonjour,

Je n'avais plus de problèmes d'images, mais comme vous c'est revenu.

Pour info je suis à Thoiry.

Djeangloup7 · 16 Août 2011 à 08:13:27

Je suis aussi sur Thoiry.
Et finalement je regrette d'avoir démonté ma parabole.

lch · 16 Août 2011 à 20:43:05

et ce soir je n ai plus rien, aucune chaine ne fonctionnent. Suis je seul dans ce cas?

Djeangloup7 · 18 Août 2011 à 21:49:48

C'est vraiment navrant.
Le top de la technologie la fibre .
je sais pas vous mais moi en ce qui concerne la TV c'est pas vraiment le cas!
On a une box TV qui ne fait pas grand chose et en plus on doit ce faire des soirée TV avec une image pourrie.
Vous trouver ça normal!
Un service qui bug a ce point c'est a pleurer.
je regrette vraiment d'avoir demonter mes antennes!

0397-QLXA · 18 Août 2011 à 22:21:49

Bonsoir, aussi sur Thoiry, même problème d'image TV, depuis le début j'ai ces problèmes, mais ils deviennent de plus en fréquents à la limite du supportable, pourriez vous dire si ce problème vient de la box ou du fournisseur TV et quand il doit être résolu.
Merci

Steph01 · 19 Août 2011 à 14:57:55

C'est aussi une catastrophe à Collonges.

D'habitude je supporte les pertes de son de 1sec et les bloques qui déforment l'image par moment, mais en ce moment ce n'est plus supportable.
1 coupure de son de 1 sec toute les 15 minutes c'est largement supportable, mais agaçant.
1 sec de coupure par tranche de 30 sec au mieux; et l'images parcourue de bloques régulièrement ce n'est pas supportable.
Hier soir, j'ai due changer de pièce pour regarder la TNT. Le services TV sur la fibre n'est plus utilisable.

Stéphane

cbval · 19 Août 2011 à 18:29:02

Navré d'entendre cela, mais si K-net n'est pas en mesure de fournir un service que nous payons, nous sommes en droit de demander un dédommagement

Djeangloup7 · 19 Août 2011 à 22:03:25

c'est en effet la moindre des chose.
je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas !!!!

cbval · 19 Août 2011 à 23:17:59

Ce soir TV toujours de très mauvaise qualité. Aucune solution à l'horizon malgré une réponse de K-net qui m'informe que le problème est sans doute dû à une "baisse de débit".
Super!
Et?

Steph01 · 20 Août 2011 à 12:06:26

Pour moi, le TV est un plus seulement...

Chez free dans une zone qui ne sera jamais dégroupée, je payais 35.99 pour quoi ? Internet soit disant 24Mb et une box qui me faisait PPP 20% du temps sans jamais de solution après 3 changements de box et 4 inter sur la ligne. Et avec ça quoi d'autre ? Le téléphone qui est vrai était mieux que chez k-net avec l'"analogique" sur la box + le SIP pas très utile car bridé en France mais le cout du téléphone était bien plus bas sachant que la Suisse était dans le forfais.
Forfais Free qui nous fait payer une TV qui n'existe simplement pas en non dégroupé et Free qui laisse ces clients en FreeBox 4 de ce fait.

Avec la fibre à 35 euros j'ai 100Mb (pas vraiment 100, plutôt 50 mais ça marche). Je joue à WoW avec un ping de 11ms constant, j'héberge TS3 et quand elle fonctionne, je peux regarder la TV sur le second PC en jouant et ceci sans ralentissement ni hausse de ping.
Mis à part la TV qui merde beaucoup certains soir, la fibre est très stable sur Collonges et sans aucune comparaison possible avec quelques connexion ADSL que ce soit. Par exemple pas besoin de monter QoS pour faire un bittorrent et jouer ou téléphoner en même temps.

Pour moi, les problèmes que l'on rencontre avec la TV sur la fibre sont due probablement à la manière de certain de ponter le port TV sur votre réseau et ainsi polluer le VLAN IPTV.

Bref, hier soir de 18H40 à 20H40, la TV a fonctionner nickel. J'ai regardé NRJ12 sans problème sans être obligé d'allumer la TNT Satellite.

redge76 · 20 Août 2011 à 12:11:06

pareil, ca marche plutot bien pour moi ... mais c est vrai que je suis pas chez moi toute la journee....

cbval · 20 Août 2011 à 23:06:33

certes,, il ne devrait pas y avoir que la TV dans la vie, mais quand on paye pour un service on ne devrait pas avoir a supporter des soirées où "la tv merde beaucoup" alors que la config est simple et suit les directives du fournisseur du service.

Snipe Foo · 22 Août 2011 à 09:38:24

Pour ma part, je ne joue pas, je ne download pas et j'étais très satisfait de ma connexion Free (plutôt stable).

J'ai pris la fibre pour l'IPTV car j'utilise un PC Media Center pour regarder la TV et la réception satellite ne me permettait pas de regarder une chaîne et d'en enregistrer une autre.

l'IPTV me permet(ait) donc de pouvoir enregistrer jusqu'à 3 programmes en regardant un quatrième (ce qui n'arrive jamais vu la pauvreté de la programmation aux heures ou je regarde la TV

)

Aujourd'hui, après un an des hauts et des bas (et surtout depuis qu'il n'est plus possible de regarder la TV sans avoir de coupure son/image toutes les 30 secondes) je regrette ma réception satellite qui ne coupait que lorsqu'il y avait de la neige... Je pense sérieusement mettre en place une antenne pour capter la TNT, investir dans un tuner et arrêter l'IPTV

Maintenant la question est "mais que se passe-t'il" ?

D'un point de vue théorique, ce qui se produit aujourd'hui ne devrait pas exister :
- La réception (à la source) n'est pas perturbée : même la canicule ne vient pas à bout du signal TNT sur Lyon.
- Le transport dans un VLAN dédié et priorisé n'est pas perturbé : la fibre est suffisamment fiable pour ne pas perdre autant de paquets.
- La réception au domicile n'est pas perturbée : le switch (CPE) est suffisamment dimensionné pour recevoir les flux IPTV sans droper de paquets.
- Le réseau local n'est pas perturbé : on ne peut pas faire plus simple -> le boitier TV est relié en direct au CPE.
- La restitution n'est pas perturbée : même avec cette chaleur, les équipements ne sont pas en dehors de leur conditions d'utilisation.

Donc où est le problème !?

Nous sommes nombreux sur ce forum à être spécialistes en informatique, je suis sûr qu'en partageant nos diagnostics et tests on peut aider à résoudre ce problème (en espérant que le staff K-Net et le SIEA ne soit pas tous parti en vacances...).

J'ouvre un sujet dédié à ce diagnostic ;-)

Djeangloup7 · 24 Août 2011 à 07:52:00

J'ai règlé le probleme.
En 1 heure hier après-midi
j'ai poser une petite antenne omnidirectionnel sur mon toit!
1 petit scan des chaines et je me retrouve avec 32 chaines numeriques et HD elle est pas belle la vie.
Je vais vite rapporter ce boitier TV histoire de pas racker 1 mois de plus pour de la daube!!!
Voila j'ai enfin la télé mais c'est pas grace a la fibre.

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