Problèmes réguliers

[jmf91]

Bonjour,
Je déplore depuis l'installation de la box K-Net
- des coupures wifi : "La connexion a échouée". La connexion revient d'elle-même dans un délai + ou - long.
- des difficultés avec la télévision : Durant une semaine, pas de son. Une autre semaine, impossible de recevoir les programmes.
- Aujourd'hui 14 novembre, internet très lent.

Pouvez-vous vérifiez la qualité et améliorer ma ligne et mon installation ?

[Loïc (54)]

Bonjour,

pour que K-net puisse vous identifier, il serait bon de renseigner votre identifiant client dans votre profil.
Avez-vous fait un mail au support ? Dans ce cas, il serait bon de le faire, ça reste la voie officielle pour ce genre de demande.

Bonne journée.

[jmf91]

Ok, c'est fait, merci.