plus de connection internet

[Alasdair]

Bonjour,
On a eu des testes diagnostiques sur les electriques a la maison (a Farges) mardi et depuis mardi apres-midi on n' plus d'internet. J'ai telephone mardi et on m'a dit que c'est le fibre optique et vous avez envoye une message pour faire intervenir un technicien dans un delai de 48hrs. Jusqu'a la on n'a pas eu d'appel. J'ai telephone 2 fois ce matin depuis mon portable mais la ligne c'est coupe et je n'ai plus de nouvelles. Est-ce que vous pourriez me dire ou on est avec la demande pour l'intervention ou la probleme elle meme?
Merci d'avance.