[Terminé] Perte de débit montant & paquets (Europ' Essonne, CAVO)

[Android91]

C'est marrant, plusieurs voitures de proef dans Nozay ce matin... Coïncidence ? Moi j'ai bien l'impression qu'ils n'ont pas de techniciens d'astreinte et que les weekends commencent le vendredi chez eux...

[Hugues]

Sujet chez Lafibre.info concernant les soucis généralisés sur les RIP Tutor : https://lafibre.info/essonne/regroupement-soucis-de-debit-chez-plusieurs-fais-sur-les-rip-tutor-en-idf/

[Android91]

Je suis repassé en 100 mbits symétrique

[woufi]

Service rétabli pour moi aussi, à saulx-les-chartreux!

[Android91]

Enfin moi je lâche quand même 55€ par mois pour du Giga donc je ne considère pas la situation rétablie avec du 100/100 mb 

[Grégory]

Effectivement les graphes sont moins moches
@Android91 : vous avez plus que du 100 Mbits ? Essayez le reboot de l'ONT au cas où

[Android91]

Pas mieux, bloqué à 100mb...

En tout cas c'est incroyable, je suis certain que personne n'a bougé son cul ce weekend...

[Grégory]

Oui le Gigabit n'est pas encore rétabli d'après les informations que nous avons de Tutor.
C'est déjà mieux en tout cas.

Pour le reste : sans commentaires de ma part

[Android91]

Je parle de proef que j'ai vu ce matin, juste avant que le service soit partiellement rétabli hein 

[Triskel]

Nous avons tous été dans une situation pénible ce long week-end, et pour certains, ce n'est pas fini, mais je remercie Gregory de K-NET qui a fait son possible pour nous tenir au courant durant cette période.
Il n'était pas obligé de se connecter, de répondre et d'encaisser, parfois, des commentaires pas très agréables.

Bonne semaine à tous

[Hugues]

Nous avons tous été dans une situation pénible ce long week-end, et pour certains, ce n'est pas fini, mais je remercie Gregory de K-NET qui a fait son possible pour nous tenir au courant durant cette période.
Il n'était pas obligé de se connecter, de répondre et d'encaisser, parfois, des commentaires pas très agréables.

+1

[Tomawaky]

Merci pour l'info. Je vérifie ce soir.
Le fait qu'aucune action ne soit entreprise le week end par contre est inquiétant ...

[Hugues]

Communication de Covage/Tutor ce matin :

Bonjour, nous avons eu ce matin des ouvertures de tickets liées à des pertes de packet de la part de clients opérateurs. Cela nous a permis d'identifier le problème (Laser 10G à changer). La situation est actuellement normalisée et l'opération de remplacement sera réalisée ce jour.  Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Source : https://lafibre.info/essonne/regroupement-soucis-de-debit-chez-plusieurs-fais-sur-les-rip-tutor-en-idf/new/?topicseen#new

[Painx]

probleme résolu maintenant pour ma part. Suis à villiers, débit ascendant revenu à plus de 100Mbps

[Grégory]

Communication de Covage/Tutor ce matin :

Bonjour, nous avons eu ce matin des ouvertures de tickets liées à des pertes de packet de la part de clients opérateurs. Cela nous a permis d'identifier le problème (Laser 10G à changer). La situation est actuellement normalisée et l'opération de remplacement sera réalisée ce jour.  Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Source : https://lafibre.info/essonne/regroupement-soucis-de-debit-chez-plusieurs-fais-sur-les-rip-tutor-en-idf/new/?topicseen#new

Que ça me saoule d'entendre ça. Plusieurs mails ont été envoyés et bien avant vendredi d'ailleurs pour le problème d'upload que certains clients nous avaient remontés.
Juste qu'on a eu aucunes réponses à ces mails...

EDIT : Tiens un ticket ouvert le mercredi pour un client pro en pièce jointe.