[Résolu] Frequence vocales pas activés sur pas mal de numéros

[astronaute]

Bonjour,

Plein de numéros que je compose ne reçoivent pas les fréquences vocales des touches du téléphone.

Dernier exemple en date : 3901

Pouvez-vous faire quelque chose ?

Merci

[Nh3xus]

Salut,

Tu utilises quoi comme téléphone  et comme box K-Net ?

Cdt

[astronaute]

Téléphone Gigaset qui fonctionne très bien sauf pour certains numéros où il est impossible d'utiliser le serveur vocal.

Autrement j'ai un routeur Asus, pas de box KNet.

[miky01]

Le soucis vient que que le serveur que tu apelle ne reconait pas le mode DTMF qui est utilisé par ton Gigaset.
Mais c'est configurable sur les Gigaset, va sur la page ci-dessous, et change le mode de transmission DTMF, le plus standard est le mode "audio" qui est compatible avec les vieux telepones que quasi tous les serveurs reconaisse, le mode "auto" ne fonctionne pas a tous les coups.

Attention aussi au codec utilisé, pas tous sont compatible.

[Grégory]

Bonjour,

Généralement cela vient des codecs audio utilisés.
Il faut utiliser les G.711a et G.711u et retirer tous les autres. Se référer à la documentation disponible ici : https://www.k-net.fr/sites/all/themes/bootstrap/img/guides/Knet_guide_Gigaset_C610.pdf (page 6)

[astronaute]

Super, merci les amis !

C'est le paramètre de Grégory que j'ai appliqué et ça marche.

[Grégory]

Merci pour la confirmation