Dune bloquée

[Georges-k]

Bonjour
ma Dune est bloquée depuis la mise à jour semaine dernière  " initialisation du lecteur " .
que faire?
merci et A+

[Loïc (54)]

Bonjour,
renseigner votre n° client dans votre profil, laisser votre Dune allumée et attendre que Cedj passe par là.
Ou contacter le service client s'il ne passe pas

[Georges-k]

voilà c'est fait
A+

[cedj]

bonjour,

voilà c'est fait
A+

C'est corrigé.

[jcook]

Bonjour. Dune bloquée également sur "initialisation du lecteur ...".

[cedj]

Bonjour,

Je viens de mettre à jour votre Dune.

Bonne journée.

[jcook]

Merci. Tout fonctionne.

[Passerby]

Bonsoir,

J'ai le Dune qui reste indéfiniment sur le message "Initialisation de l'interface". Et ceci malgré plusieurs reboot.
Est-ce qu'il y a quelque chose que je puisse faire depuis chez moi ou est-ce qu'il faut que lq correction vienne de K-net?

[Grégory]

Bonsoir,

Vous pouvez essayer de la connecter sur un autre port que le port 1 du routeur et la redémarrer électriquement ?
Ca devrait pouvoir résoudre votre problème

[Passerby]

Merci de la suggestion. Malheureusement cela n'a pas régler le problème.
Le boitier reste bloqué en phase d'initialisation de l'interface.

Est-ce qu'il y a une méthode pour forcer un reset du boitier?

[Vincent O]

Le boitier reste bloqué en phase d'initialisation de l'interface.

Je viens de mettre à jour votre Dune, elle devrait être sur l'écran de choix du pays.

N'hésitez pas à nous signaler si vous rentrez encore des soucis avec, c'était une mise à jour conséquente ^^

[Passerby]

C'est bon, maintenant ça remarche. Merci!