Problème saccades

[chalou]

Bonjour,

J'ai des problèmes de saccades avec ma box.

Au bout de 24h, j'ai des petits lag sur toutes les chaines.
Et parfois la télécommande qui fait par en vrille, je clic un coup mais je descend de 10 dans les menus !!!

Un reboot de la box et plus de problème.
Mais je suis obligé de la rebooter tout les jours

J'ai essayer de fermer toutes les applis (ya que knet et chaines tv), mais idem.
Il n'ya que le reboot qui marche

[canette-seichamps]

Bonjour
bienvenu au club des déçus du service télé K-net.
(//)
Courage!

[chalou]

Je ne suis pas déçu, le service marche assez bien tt de même.
Je vais voir si ce problème est corrigé avec une mise à jour.

Le service TV est correct, il faut juste qu'ils travaillent encore sur cette nouvelle box.

Je n'avais pas de problème avec la Dune, mais j'ai préférer passer sous Android TV

[Vincent O]

Au bout de 24h, j'ai des petits lag sur toutes les chaines.

Un rond qui tourne ? Ou un freeze ? Sur le son et la vidéo ?

Et parfois la télécommande qui fait par en vrille, je clic un coup mais je descend de 10 dans les menus !!!

Votre télécommande est-elle configurée en bluetooth ou en infrarouge ? Pourriez-vous essayer dans l'autre mode et nous tenir au courant ?
(sur l'écran principal, Paramètres, catégorie Télécommande et accessoires, vous pouvez associer ou dissocier la télécommande en bluetooth)

Merci

[chalou]

Pour les saccades c'est uniquement image, le son fonctionne bien.
Pas de rond, c'est plutôt des mini freezes toutes les 15-20 secondes qui donnent cette impression de saccade

La télécommande est en en bluetooth. J'essayerai de la mettre en infrarouge.
Pour la télécommande cela ne se produit jamais seul, c'est toujours quand j'ai les saccades (et pas à chaque fois).

[chalou]

Problème présent hier soir, saccades et télécommande

J'ai effectué reboot et passer la télécommande en infrarouge

On verra ce soir

[chalou]

Saccades hier soir, j'ai deux rebooter la box pour solutionner le problème.

Pas de soucis avec la télécommande depuis le passage en infrarouge.

[Galileo54]

Salut,

J'avais ces petits freeze quand la pure était connectée en wifi. C'est beaucoup plus rare depuis que je l'ai mis en filaire... c'est quoi ta connexion ?

[chalou]

wifi aussi mais dans la même pièce que la box

Ce soir pas de soucis.

Je fais le test de lancer channel google au lieur de KTV

D'ailleurs à quoi sert KTV ?
C'est juste une icone raccourci pour google channel ?

Je tenterais en filaire si cela continu

Merci

[brenonf]

Problème présent hier soir, saccades et télécommande

J'ai effectué reboot et passer la télécommande en infrarouge

On verra ce soir

Bonjour, comment fais tu pour passer la télécommande en infrarouge stp?

La TV n'est pas regardable à cause des saccades chez nous aussi... Par contre on paie  quand même... Je vais donc demander un dédommagement.

Bonne journée

[chalou]

Il faut aller dans bluetooth et supprimer la télécommande

Après quand il te demande de l'associer tu clic sur le flèche retour de la télécommande, comme ce elle reste en infra rouge

J'ai toujours des saccades donc je reboot la box de temps en temps

Je n'ai pas encore tester en filaire pour voir si il y a une différence