Appels intempestifs.

[0397-QLXA]

Bonjour.
Depuis la nuit passée nous recevons des appels avec des numéros  invalides 11 33 par exemple, ceux sont arrivés  5 fois au cours de la nuit à partir de 3h. Jusqu'à  6h. Rien dans la journée, mais nous en avons de nouveaux ce soir,  infernal !!!!!!
D'où viennent-ils et comment les interdire? Avez-vous les mêmes problèmes ? Nous en avions quelques fois,  un de temps en temps,  mais cette fréquence devient insupportable.
Merci pour votre aide.

[Vincent O]

Vous pouvez contactez le support technique, ils vont très probablement faire un échange de routeur

[fsutter]

Bonjour,

nous avons exactement le même problème
Le numéro était le 8123; bien sur, personne au bout du fil.
Ce qui est étrange c'est que ce numéro n'apparaît pas dans le journal d'appels contrairement aux numéros "valides".

Comme 0397-QLXA, avant cela arrivait très très rarement, là c'est devenu infernal: dans la nuit du 19/03 au 20/03 nous avons été dérangés à 3 reprises entre 03:00 et 07:00.
J'ai fini par débrancher le téléphone.

Je ne pense pas que ça soit un problème de routeur.
Je n'ai pas le routeur k-net (j'ai un pfsense) et utilise un téléphone Gigaset perso.

Merci aux équipes techniques de k-net de trouver le problème et de le fixer, le service téléphonique n'est pas utilisable comme ça!

fsutter

[Vincent O]

Je ne pense pas que ça soit un problème de routeur.
Je n'ai pas le routeur k-net (j'ai un pfsense) et utilise un téléphone Gigaset perso.

Vous devez configurer votre parefeu / routeur pour bloquer les connexions UDP entrantes vers le téléphone qui ne viennent pas de nos serveurs (subnet 178.250.209.0/25)

C'est aussi pour ça que vous ne voyez pas ces appels dans le journal d'appel de votre compte K-Net (ils ne passent pas par nos serveurs mais contactent directement votre téléphone)

[fsutter]

Merci pour cette réponse rapide et claire!

[0397-QLXA]

Après une nuit infernale (plus de 8 appels ) j'ai contacté le support qui m'a conseillé  comme le dit Vincent d'échanger ma vieille  Netgear par la dernière k-box,  ce que j'ai fait ce matin, pour l'instant tout est OK, mais attendons la nuit pour voir si les fantômes  reviennent. Merci à toute l'équipe  k-net pour leur efficacité.

[0397-QLXA]

C'était bien le routeur qui permettait ces appels,  la nuit à été silencieuse. Merci à tous.

[fsutter]

Pareil chez moi avec le contrôle de l'IP source.