KBOX est actuellement injoignable

[lutinet]

Bonsoir,
tout est dans le titre,
c'est le message que je reçois en cliquant sur "INFO" ou sur "Ma KBOX".
Tous les autres onglets sont accessibles.
Je ne peux donc pa disposer des informations de ma config.
Si quelqu'un peut me mettre sur une piste !!

[thedark]

Vous avez mis des régles de pare-feu ?

[m@rco123]

pas de pb ici ...

[Vincent O]

On dirait qu'il y a un autre routeur AVANT la kbox.

Il y a aussi beaucoup beaucoup de ports ouverts qui pointent vers un Synology (mais ça pourrait être ouvert en UPnP)

[lutinet]

Merci de vos réponse.
J'ai éteint le NAS et coupé le pare-feux sur mon portable.
J'ai relancé le routeur.
Malheureusement, toujours le même problème.
Je sèche !!

[marrc67]

Merci de vos réponse.
J'ai éteint le NAS et coupé le pare-feux sur mon portable.
J'ai relancé le routeur.
Malheureusement, toujours le même problème.
Je sèche !!

Salut tu as déjà essayé de te connecté en 4G avec ton téléphone GSM sur ton compte K-NET et matériel voir se qui se passe si tu as touché au réglage moi j'ai eu une fois le problème avec les D.N.S suite à une modification plus de connexion sur le gsm j'ai coupé le wifi et allez sur mon compte K-NET matériel et pris de nouveau D.N.S K-NET et c'est reparti bonne nuit

[lutinet]

Merci pour l'idée qui ne résoud pas le problème.
J'ai posté un ticket.

J'ai eu une réponse au ticket qui résoud le problème:
<<<<<
Pouvez vous débrancher les équipement connectés en RJ 45 sur la box et la
redémarrer ?
Il est possible que la box sans planté à cause d'un équipement.
Après avoir fait cette manipulation, essayez de vous connecter sur la page
info de la box afin de voir s'il y a un changement.
<<<<<

J'ai voulu savoir le pourquoi:
>>>>>
Ce que je ne comprends pas, c'est que j'avais déjà fait cette opération (coupé
l'électricité du routeur et la remettre) mais sans débrancher les RJ45, sans
succès,
que ce soit connecté en RJ45 ou en WIFI.
A part les accès à "INFO", tout était parfaitement fonctionnel (TV, internet
...)
Qu'est-ce que le fait de débrancher les RJ45 apporte de plus, quelle est la
cause, et d'ou vient réellement c'est incident ?
Je suis curieux de votre réponse.
>>>>>

Et voila la réponse (qui n'en est pas une !!) de K-Net:
<<<<<
Cette manipulation permet la réinitialisation des équipements.
   Cordialement,
<<<<<

Merci K-Net ! Un peu léger n'est-ce pas ?
Frustré pour ne pas dire plus.
Enfin l'essentiel pour moi est que tout fonctionne et que cette manipulation puisse servir à d'autre