Coupure Internet THD42

[Thats42]

Bonjour

Depuis 9h15 ce matin j'ai une coupure internet : reboot convertisseur media et box mais pas mieux.

Mail fait à info@k-net

Réseau THD42

Etes-vous au courant ou problème isolé ?

Merci

[Val]

Bonjour,

Si jamais ça peut te rassurer, idem chez moi (42140).
Espérons que ça ne dure pas trop

Bonne journée !

[Thats42]

Merci pour l'info. Serait-ce encore le coup d'un tractopelle enragé ?

[Thats42]

Up : revenu à la normale
Up2 : ou pas...bon ben on va misérer la journée
Merci pour le suivi en tout cas

Pi : reponse support
Bonjour,

Il s'agit d'une maintenance pour l'enfouissement des lignes fibre entre Volvon et Montrond.

L'opérateur d'infrastructure a prévu une coupure jusqu'à 17h au plus tard.

Désolé pour la gêne occasionnée

[Val]

Bonjour !

Ma connexion est revenue vers 12h00. TVB

Bonne journée

[Thats42]

Up

De nouveau plus de fibre depuis 30mn environ

Mail support fait mais vu l'heure je le sens pas tres bien pour ce soir :/

[Warsik]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas internet à Saint-Galmier (42330). Vous en savez un peu plus sur cette coupure ?

[Thats42]

Non je suis de st galmier aussi : si c'est localisé chez nous peut être un lien avec les travaux (rupture)? Ou pb armoire ou autre ? Je ne sais pas du tout.
J'ai passé un ticket à Knet sans réponse pour le moment. J'hésite à passer un ticket à Axione.

[Warsik]

Ok merci pour ces infos. J'espère que ça sera vite réparé.

[Thats42]

Etant donné l'heure de l'incident je suis plutôt pessimiste pour ce soir. Mais avec un peu de chance sait-on jamais.

[Vincent O]

Plusieurs communes impactées (de ce que je vois sur la carte) :
- Le Roule
- Essertines-en-Donzy
- Saint-Clément-les-Places
- Maringes
- Les Brillioles
- Chazelles-sur-Lyon
- Saint-Denis-sur-Coise
- Saint-Galmier
- Chamboeuf

Axione est au courant du problème
- début incident à 11:41
- après investigations, ils suspectent une coupure fibre en envoie des techniciens en milieu d'après-midi
- vers 19h, après plusieurs réflectométrie, ils suspectent une coupure d'une fibre de leur fournisseur au niveau de Saint Héand

[Thats42]

Merci Vincent  pour ce retour et votre suivi au top comme d'hab. Plus qu'à patienter...

Bonne soirée à tous !