Plus d'internet et voyant rouge allumé

[bakaman]

Bonjour,
Suis-je le seul à avoir le problème du voyant rouge (point d'exclamation) nommé "alarm" d'allumer sur le convertisseur fibre/ethernet ?
j'habite dans le 59730 et depuis aujourd'hui je n'ai plus d'internet.
J'ai appelé la hotline, elle m'a dit qu'il n'y avait pas de maintenance dans le 59.
elle m'a dit qu'elle va signaler au technicien qui va vérifier la ligne. Sachant que j'ai appelé avec mon portable( que j'ai indiqué à  la souscription) et qu'elle ne m'a pas demander mes coordonnées. Possible qu'elle a eu mes coordonnées grâce à mon N° portable ?
Cordialement

[jpmiller]

Salut,

oui, elle a eu tes coordonnées via ton n° de portable.

[bakaman]

Salut,

oui, elle a eu tes coordonnées via ton n° de portable.

Ok, merci.
par précaution, j'avais entre temps envoyé un mail avec mon N° de client

[bakaman]

petit retour sur mon souci.
le technicien est passé et visiblement , c'est la soudure de la prise mural qui a lâcher.
il a refait la soudure de la prise + du boitier à l'extérieur. il a débranché et rebrancher au niveau de "l'armoire " et internet est revenu.

[mmomobis]

Du rapide par chez toi...
++

[bakaman]

Du rapide par chez toi...
++

J'ai été agréablement surpris de la rapidité ^^
Signalement du problème lundi, appel d'un technicien Atélécom mardi pour prise de rendez-vous pour mercredi ^^

[m@rco123]

Top !!!