Coupure Alsace - Matzenheim

[vincs.garcia]

Bonjour

J'ai une coupure depuis 14h32 aujourd'hui...
Incident remonté au support... en attente de retour

Mon boitier Fibre Huawei est dans l état suivant :

POWER : Vert fixe
PON : Eteint
LOS : Rouge clignotant
LAN : Vert fixe

Suis je le seul ou est un problème plus large...

En espérant avoir une réponse rapidement

[vincs.garcia]

Retour par téléphone du service client... incident ROSACE en cours donc infra

En tout cas on au moins un service client de qualité

[marrc67]

Bonjour

J'ai une coupure depuis 14h32 aujourd'hui...
Incident remonté au support... en attente de retour

Mon boitier Fibre Huawei est dans l état suivant :

POWER : Vert fixe
PON : Eteint
LOS : Rouge clignotant
LAN : Vert fixe

Suis je le seul ou est un problème plus large...

En espérant avoir une réponse rapidement

Salut tu as regarder ta fibre entre le PTO et l'ONT si elle est pas casser ou avoir été tordu sinon c'est foutu sinon sa remonte vers le  SRO ou PM à voir ou si il t'on pas débranché par accident au NRO ceux qui arrive aussi des fois mais par accident lol. 
Courage je connais Rosace je me situe aussi en Alsace ils sont sympa chez Rosace Altitude Infrastructure au-moins eu décroche le téléphone que tu ai le directeur commercial ou autre. Allez courage

[vincs.garcia]

Bonjour

J'ai une coupure depuis 14h32 aujourd'hui...
Incident remonté au support... en attente de retour

Mon boitier Fibre Huawei est dans l état suivant :

POWER : Vert fixe
PON : Eteint
LOS : Rouge clignotant
LAN : Vert fixe

Suis je le seul ou est un problème plus large...

En espérant avoir une réponse rapidement

Salut tu as regarder ta fibre entre le PTO et l'ONT si elle est pas casser ou avoir été tordu sinon c'est foutu sinon sa remonte vers le  SRO ou PM à voir ou si il t'on pas débranché par accident au NRO ceux qui arrive aussi des fois mais par accident lol. 
Courage je connais Rosace je me situe aussi en Alsace ils sont sympa chez Rosace Altitude Infrastructure au-moins eu décroche le téléphone que tu ai le directeur commercial ou autre. Allez courage

C 'était bien un incident côté Rosace... mais la de nouveau OK