Problème soudain identification (Dune)

[FF]

Depuis ce soir, mercredi 15 mai 2019, certaines fonctions de la Dune sont inaccessibles, telle que la grille des programmes.
Le Message suivant s'affiche: " Impossible de vous identifier. Veuillez contacter le service client".

Je ne peux rien faire au niveau des paramètres car je reçois le message ci-dessus après quelques secondes.
Les chaines sont toutefois reçues correctement.

Suis-je le seul?
Merci d'avance.

[Vincent O]

Merci pour la remontée du problème. Est-ce que c'est mieux maintenant ?

[FF]

Merci pour la remontée du problème. Est-ce que c'est mieux maintenant ?

Oui, le problème a disparu. Merci de ce fixe rapide.
Cordialement. FF

[richard]

Bonjour,
J'ai précisement le même message d'erreur depuis cet après-midi.
Que faire ?
Merci d'avance.

[cev77178]

Bonjour,

Rien à voir avec la Dune, mais sur ma mibox, il me demande de retourner sur le site knet pour authentifier la cession, depuis quelques jours.

[canette-seichamps]

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que ce souci est récurrent chez moi sur la dune (plus rarement) ou sur une autre box android.
Ca fonctionne bien pendant quelques jours puis problème. Un petit mail à k-net et souvent le souci disparait.
Mais j'ai l'impression que des mises à jour sont effectuées régulièrement pour essayer de conscrire l'effet saturation/perte de paquets/débit limité, et le souci revient. Ca c'est un problème de capitalisation centralisée des bugs.
De même, depuis 15j - 3 semaines, j'ai des pertes de wifi temporaires, ce que je n'avais jamais eu en 6 ans. Il y a des soucis d'authentification. Est-ce que cela va aboutir à des problèmes de sécurité plus généraux?
A suivre.

[prussustun]

Pas possible de recevoir de chaîne ssur la Dune, je reçois un message , sur la page configuration quand j'allume ma Dune « impossible de vous identifier, veuillez contacter le support client »