Facturation de l'abonnement avant mise à disposition de la box

[Ptilu]

Bonjour

Je viens de recevoir ma première facture K-net et je suis un peu étonnée de voir que l'abonnement m'a été facturé à partir du 24/05 (date de raccordement de la fibre à mon domicile) alors que la box n'a été installée que le 31/05, et que je ne disposais donc d'aucun service sur la période du 24 au 31.

C'est pas une grosse somme mais sur le principe ça me surprend un peu.

Est-ce que c'est normal à votre avis?

Merci

[thedark]

Bonjour,
C'est normal. K-NET prend en compte, lorsque l'OI lui dit que votre accès est ouvert.

Cordialement

[Ptilu]

OK merci j'avoue que je ne comprends pas bien le raisonnement mais bon, je vais pas me battre pour 10€

[thedark]

OK merci j'avoue que je ne comprends pas bien le raisonnement mais bon, je vais pas me battre pour 10€

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