Panne réseau Evian-les-Bains

[clemharbourg]

Bonjour, je suis rentré ce soir du boulot et je n'ai plus accès à internet. Le boitier Huawei affiche correctement ses 3 leds vertes mais la kbox a son voyant internet qui clignote vert. Quelqu'un rencontre t'il le même problème ? Avez vous une solution pour moi ? Merci d'avance.

[thedark]

Bonsoir,
Il y a eu une panne chez Covage ce soir.

Fin d'incident générique sur la région de Marnaz en Haute-Savoie.

03/09/2019
18h00 : Fin d'incident générique.
17h30 : Nos intervenants sont toujours sur site afin d'identifier l'origine de l'incident.
14h50 : Nos mainteneurs sont déclenchés suite au troubleshooting.
14h15 : Création d'un ticket d'incident suite à des alarmes de supervision.

Vous avez redémarrez le boitier Huawei + la BOX K-NET ?

Cordialement

[Steph]

Bonsoir,
Je suis touché à La Balme de Sillingy (Covage74) avec les mêmes symptômes.

Connexion fibre en panne depuis début d'après midi ce jour.
Redémarrage ONT et k-box à 19h00.

ONT : Ok, pas de loss, Gpon vert fixe, Eth vert fixe, On vert fixe
K_box : terre verte clignotante, téléphone rouge

En connectant un PC avec @mac k-box, j'obtiens bien IP, passerelle et DNS du DHCP mais pas de réponse au ping WAN.

Il va falloir encore bouger Covage!...
Cordialement.

[Steph]

Info Fouineur74
https://lafibre.info/haute-savoie/carte-fibre-optique-haute-savoie/msg681378/#msg681378

INFORMATION PANNE en 74 :

Depuis 14h, le département est dans le noir, en raison d'un lien de collecte défaillant entre le 74 et Paris.
Toutes les équipes Covage sont sur le problème, afin de résoudre rapidement le problème et vous permettre de retrouver vos services...
Cela impact tous les FAI...

J'ai ouvert un ticket au support k-net.

[clemharbourg]

Merci à vous tous pour les informations. Espérons que Covage arrive à régler le problème au plus vite.
Bonne journée.

[Steph]

Je suis touché à La Balme de Sillingy (Covage74) avec les mêmes symptômes.

Problème résolu chez moi depuis midi (peut-être même avant).
Merci au suivi de k-net :

Il s'agit d'un incident qui a touché tout le 74 hier dans l'après-midi. L'opérateur d'infrastructure remonte la connexion progressivement dans la région et nous communiquera de nouvelles informations dans la matinée. En attendant, pouvez-vous s'il vous plait procéder à un redémarrage électrique (débrancher - rebrancher l'alimentation électrique) de votre boitier fibre (le boitier d'arrivé de la fibre, le Huawei.), afin de vérifier si vous êtes toujours impacté ?

[clemharbourg]

Bonsoir, le problème n'est toujours pas résolu sur Evian-les-Bains. Cela va commencer à me faire regretter d'etre passé à la fibre.

[Steph]

Bonjour,
Vous avez un ticket en cours chez k-net pour qu'il relance Covage pour votre secteur?

[clemharbourg]

Oui Steph tout à fait j'ai un ticket ouvert et Knet m'a confirmé encore hier dans la journée que l'incident était toujours en cours. Je vais donc acheter une box 4G afin de palier ce genre de désagréments...

[Steph]

J'ai recyclé mon ancien modem routeur avec un téléphone androïd USB 4G pour palier les coupures éventuelles.

[gillejeu]

Lol, ça me rappelle quand j'étais en adsl chez Free avec ma super ligne de 5 kms de long et mes formidables 1,7 Mb/s (le vent dans le dos)...

J'utilisais mon smartphone en partage de connexion pour faire les mises à jour de mes jeux 

[clemharbourg]

Bonjour à tous, tout est rentré dans l'ordre pendant notre absence de jeudi soir à vendredi soir. Quand nous sommes rentrés le vendredi soir vers 21h tout était fonctionnel.
Merci à tous en espérant que cela ne se reproduise pas tout de suite.

[clemharbourg]

Bonsoir, de nouveau coupure de réseau de mon cotè ce soir.
Je ne vais pas supporter cela longtemps...

[thedark]

Pas de panne chez Covage annoncé actuellement
Depuis quelle heure, vous avez le problème .