Plus d’accès a Internet : Voyant alarme en rouge sur boitier fibre

[reek]

Bonjour

Nous résidons dans le département du Nord (réseau Axione) et sommes clients Knet depuis bientôt 1 an, sans problème notable.

Depuis ce matin, nous n'avons plus d'accès a Internet. J'ai éteint et rallumé la box (V2)  idem pour le boitier fibre (Nokia). Rien n'y fait. Je constate que le voyant alarme reste allumé en rouge et fixe sur le boitier fibre...

J'ai appelé l'assistance au 09 72 350 350 : l'opérateur m'a dit qu'il ouvrait un ticket d'incident. Je n'en sais pas plus...

Où et comment peut on suivre la (tentative de) résolution d'un incident ? J'ai consulté ma boite mail k-net et ne vois pas de trace d'ouverture d'un ticket...

Merci à celles et ceux qui répondront... et bonnes fêtes à tous !

[thedark]

Bonjour,

Où et comment peut on suivre la (tentative de) résolution d'un incident ? J'ai consulté ma boite mail k-net et ne vois pas de trace d'ouverture d'un ticket...

Le ticket est ouvert chez Axione, mais nous n'a pas accès.

Il y a un incident Axione dans le 59/62 en ce moment. ça touche beaucoup de FAI

https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717443/#msg717443
https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717438/#msg717438

Selon une personne

Hello,

Pour info il s'agirait d'un équipement d'axione qui a été "Volontairement dégradé"

Du coup on est basculé sur un lien de secours

Cordialement

[reek]

Merci Thedark pour ta réponse ultra rapide. Il ne reste plus qu'à patienter 

[thedark]

Confirmée par une personne d'Axione

https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717470/#msg717470

Bonjour ,

je confirmes l'acte de vandalisme avec de nombreux câbles coupés secteur Bourghelles,

cdt,

[thedark]

Les dégâts ....

https://ibb.co/SVYSdSq

Sinon, aucun poste sur https://www.facebook.com/assistance.Knet/ 

[reek]

Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! 

[thedark]

Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! 

Vous serez réparé demain. 
https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717623/#msg717623
https://www.lavoixdunord.fr/684884/article/2019-12-23/plusieurs-centaines-de-foyers-prives-de-la-fibre-dans-la-pevele

C'est normal résolution pour demain vous êtes sur le secteur de l'impact

[m@rco123]

Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! 

Ces trous du cul on peut être pensé à du câble cuivre ...
On nous l'a fait cette année ( 500m de cuivre volé )

[thedark]

Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! 

Ces trous du cul on peut être pensé à du câble cuivre ...
On nous l'a fait cette année ( 500m de cuivre volé )

C'est une des hypothèses 

[m@rco123]

Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! 

Ces trous du cul on peut être pensé à du câble cuivre ...
On nous l'a fait cette année ( 500m de cuivre volé )

C'est une des hypothèses 

Non, non, c'est pas des hypothèses , c'est des trous du cul .... 

[reek]

Bonjour à tous

Toujours black out total à Mouchin ce matin, à quelques kilomètres de Bourghelles... malgré les efforts des techniciens en charge de la réparation des dégâts causés, non pas par des intempéries ou autres événements fortuits, mais par les actes délibérés d'imbéciles parfaitement décrits ci-dessus !

[reek]

Le voyant alarme rouge s'est éteint sur le boitier fibre : l'accès à Internet est rétabli.

Merci à ceux qui sont intervenus sur le terrain (et sur le forum) !

Espérons que le débit suivra...

[thedark]

Le voyant alarme rouge s'est éteint sur le boitier fibre : l'accès à Internet est rétabli.

Merci à ceux qui sont intervenus sur le terrain (et sur le forum) !

Espérons que le débit suivra...

Bonne nouvelle pour vous
Profité bien !
Bonne fête.