Installation fibre Saulxures lès Nancy

[Whiteraven]

Bonjour,
Avant de déménager, j'avais prévu l'installation de la fibre dans la nouvelle maison. Le temps de lancer les procédures, un bon mois s'est passé avant de voir le technicien tirer la fibre dans un regard situé à 120m de la maison (alors qu'il y a un regard juste devant, bref)
Il a installé le boîtier de fibre, fait les soudures dans le regard et lors de son essai, il s'aperçoit qu'il y a un problème côté RIP. Donc il a lancé une procédure.
C'était le 12 décembre. J'ai appelé k-net pour avoir des nouvelles et ils me disent que Tutor/covage a été expertiser le problème Et qu'ils attendent le diagnostique.
Combien de temps ça peut prendre ?

[thedark]

Bonsoir,

Avant de déménager, j'avais prévu l'installation de la fibre dans la nouvelle maison

Intéressant, vous trouvez votre maison sur ce site ?
https://cartefibre.arcep.fr/

Cordialement

[Whiteraven]

Oui : petite pastille verte

[thedark]

Oui : petite pastille verte

C'est peut-être un problème côté PM(point de mutualisation) ou votre nouvelle maison ne possède pas de port ?(Simple suppositions)
La meilleure chose est de relancer K-NET qu'il relance Covage..