Débit bridé et rien ne bouge

[franck54]

Bonjour, mon débit est bridé alors que j 'ai une offre à 1GB.

J'ai ouvert un ticket , le support tech KNET m' a répondu assez rapidement :
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Pouvez-vous réaliser plusieurs tests de débit à différents moments de la journée avec un ordinateur relié par câble Ethernet RJ45 (par exemple matin, midi, soir) depuis ce site ( http://speedtest.net/ ) et revenir vers nous avec ces résultats ? Nous venons de mettre de notre côté une sonde sur votre connexion pour vérifier la stabilité de votre connexion.
Cordialement,
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---> j 'ai envoyé tous les test speedtest il y a plus d' 1 semaine et depuis pas de news. Je me demande si KNET ne bride pas ses abonnés qui consomme bcp de streaming??!!

Si une personne de chez KNET pouvait faire avancer mon dossier, heureusement que je me suis aperçu de ce bridage sinon j aurais continuer à payer un abo à 1Gb pour rien ! depuis combien de temps mon internet est bridé ?? allez savoir !! c pas pro cette histoire !

Franck
9411-KDRX

[Steph]

La plaisanterie dure depuis un an?
C'est toujours le même problème?
https://forum.caps.services/index.php/topic,6481.msg82547.html#msg82547

Covage est connu pour être trèèèèèèèèès long, mais là!

[franck54]

non mon problème précédent avait été réglé.... la c'est un nouveau

a priori mon lient internet est réglé sur FD100.... on  soccupe de moi sur lafibre.info ... je vais faire un reboot de l'ONT et du routeur puis changer mon lien entre ONT et le routeur on verra bien

[Steph]

OUf!
Dès qu'on touche à des câbles, il faux bien vérifier que tout est ok.

[Fred75]

Franck, en pratique tu as combien en débit up/down ?

[thedark]

Bonsoir,

heureusement que je me suis aperçu de ce bridage sinon j aurais continuer à payer un abo à 1Gb pour rien

K-NET ne regarde pas tous les abonnements pour voir s'il possède les 1 Gb/s. S'il y a aucun support, K-NET ne vas pas regarder ...

Je me demande si KNET ne bride pas ses abonnés qui consomme bcp de streaming

K-NET ne bride rien.

Au final, le problème vient surement de chez vous.

En effet je viens d' aller voir sur mon panel Knet et j 'ai le lien internet à FD100 !

Cordialement

[dbourl]

Hello,
pour ma part dans l'Amandinois, cablé par Axione, la connexion était super au début (octobre) et là, je plafonne dans les 150 Mbits, parfois 300, alors qu'en Montant ça reste stable ) 280 - 320 Mbits.
tests supposés en cours par K Net suite à un message à leur support, mais zéro news depuis 2 semaines.....
bref je ne sais plus à quoi m'attendre ...
Nulle part on ne peut avoir accès à l'état du réseau par l'opérateur d'infrastructure ?

bref
à part attendre je m'interroge ....

[Steph]

Pour k-net, tout est public ici : https://lafibre.info/k-net-internet/wethermap-k-net/

Pour les OI, on attend la même chose!