LOS - pour la troisième fois en quatre jours

[thedark]

Bizarre, vu vous n'avez pas changer d'ONT

[cw68]

Non, l'ONT n'a pas été changé.

[Steph]

Bizarre.
L'ONT est ok et la kbox ne prend pas son IP publique?

[cw68]

C'est comme cela que la situation se présente pour l'instant.

Avec un technicien de K-Net, nous avons vérifié certains scénarios. Nous avons, entre autres, branché un ordinateur portable directement sur l'ONT (avec modification de l'adresse MAC cote K-Net). Sans succès.

Selon le technicien, la configuration ne semble pas être correcte du côté de l'OI et il a ouvert un autre ticket chez Altitude.

[thedark]

SI c'est comme il a vous connecté sur le mauvais matériel dans le PM

[cw68]

Le technicien m'a dit qu'il n'avait rien fait du côté PM.

Se pourrait-il qu'il se soit servi d'une fibre différente dans le PBO pour la soudure ?

[thedark]

Se pourrait-il qu'il se soit servi d'une fibre différente dans le PBO pour la soudure ?

C'est surement une très très bonne piste. (L'ONT est vert ?)

[cw68]

Connexion rétablie vers 14h50 

Selon le support K-Net, l'OI a du effectuer une resynchronisation complète de l'ONT.

[thedark]

Connexion rétablie vers 14h50 

Selon le support K-Net, l'OI a du effectuer une resynchronisation complète de l'ONT.

Bonne nouvelle.
J'espère que ça va être résolu.

[cw68]

Je l'espère également 

[thedark]

Alors ?

[cw68]

Connexion établie le 16/04 @ 14:50 et stable depuis

Après avoir re-soudé la fibre sur le PBO, une resynchronisation complète de l'ONT était apparemment encore nécessaire.