[Panne] Haute-Savoie (74)

[serum]

Yop,

Je viens ici car ce matin en me levant vers 7h j'ai constaté que je n'avais plus d'accès à internet, est une panne générale? Ou est-ce propre à ma commune (Marnaz)?

J'ai regardé sur l'intranet covage, et rien n'y figure.

[Mig74]

Aucun souci chez moi !

[Steph]

Bonjour Serum,
ok à la Balme.
7h, c'est un peu tôt pour qu'un technicien ait offert ta fibre à un de tes voisins! ;-)
T'as bien sûr tout rebooter et c'est quoi les symptômes?
Un ticket à K-net...

[thedark]

FTTO/FTTH 29/05/2020

Un incident générique est en cours sur le réseau impactant partiellement les clients FTTO et FTTH dans la commune de Marnaz en Haute Savoie.

10h30 : Arrivée de notre mainteneur sur site à 11h20.
09h30 : Déclenchement de nos mainteneurs fibres et tertiaires.
09h00 : Début des investigations par le support Covage.
04h00 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
Prochaine communication à 12h00

Très bizarre à 4H. Des gens qui s'amuse a couper des fibres ?

[Steph]

C'est des jaloux de Scionzier! 
Jusqu'à présent, on était à l'abris des PM ouvert à tout vent et aux destructions sauvages de fibres...

[sango74]

Salut,
Je suis a Scionzier
Panne depuis 4h du matin appelle a Knet.

Apparemment il y a des interventions sur l'éclairage public ou l on du coupé électriquement certain secteur.

J'ai vu pas mal de Vheicule Dalkia EDf dans le coin circuler.

Il ont du faire une cagade quelque part ...

[serum]

Haha je les avais bien vu sur le secteur de marnaz ceux de l'éclairage public, c'était il y a une semaine.

Dingue qu'à presque chaques intervention de qui que ce soit ça foute le bordel haha!

Heureusement, c'est pris en charge assez rapidement !

[Steph]

Bizarre que la coupure ait eu lieu à 4 heure du matin!

[sango74]

Non pas bizzard le 4h du matin il bosse quand tu dort pour évité de faire chier. sauf que la a mon avis ça a du merder quelque part ....

13h30 : Notre mainteneur tertiaire écarte un défaut environnement. Les mesures et contre-mesures se poursuivent pour localiser le point de coupure.
12h00 : Le technicien est sur site et a débuté les mesures.
10h30 : Arrivée de notre mainteneur sur site à 11h20.
09h30 : Déclenchement de nos mainteneurs fibres et tertiaires.
09h00 : Début des investigations par le support Covage.
04h00 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
Prochaine communication à 15h00
https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr

[thedark]

14h30 : Fin de l'incident générique. Nous vous invitons à vérifier la remontée des services, demander aux clients de redémarrer leurs équipements si besoin et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact constaté après 14h30.