Panne internet CHAMPLAN

[suddenchris]

Bonjour,
Il y a eu des travaux dans la rue du trou Mahet vendredi 10 juillet 2020 et depuis, je n ais plus de connexion (internet, téléphone). J ai appelé les SAV K Net samedi matin et il m ont dit créer un ticket chez Covage (l operateur d infrastructure). J espère que cela sera résolu en priorité car c est eu qui ont provoqué la panne.
Cela m a énormément pénalisé samedi de ne pas avoir de connexion et j ai été obligé de payer un forfait complémentaire auprès de mon operateur 4 G afin d avoir de la DATA en supplément pour pouvoir passer par le réseau 4 G.
Cela est inadmissible de se retrouver dans une telle situation et je n hésiterais pas a appeler le SAV lundi pour les relancer.

[thedark]

Bonjour,

Cela est inadmissible de se retrouver dans une telle situation et je n hésiterais pas a appeler le SAV lundi pour les relancer.

Vu le ticket est chez Covage. C'est inutile de contacter K-NET Lundi.
Il faut attendre Mardi-Mercredi pour relancer K-NET qu'il relance Covage.

Cordialement

[suddenchris]

Bonjour,

Cela est inadmissible de se retrouver dans une telle situation et je n hésiterais pas a appeler le SAV lundi pour les relancer.

Vu le ticket est chez Covage. C'est inutile de contacter K-NET Lundi.
Il faut attendre Mardi-Mercredi pour relancer K-NET qu'il relance Covage.

Cordialement

C est pas K net que je vais harceler mais Covage...

[thedark]

Bonjour,

Cela est inadmissible de se retrouver dans une telle situation et je n hésiterais pas a appeler le SAV lundi pour les relancer.

Vu le ticket est chez Covage. C'est inutile de contacter K-NET Lundi.
Il faut attendre Mardi-Mercredi pour relancer K-NET qu'il relance Covage.

Cordialement

C est pas K net que je vais harceler mais Covage...

Covage va vous dire.
D'aller contacter K-NET

[suddenchris]

Retour d information sur la panne que j ai eu. Et bien c est bien le technicien de chez Covage qui est passé faire des travaux qui un cassé ma ligne fibre pour en connecter une autre.
Je tiens à remercier le SAV pour son action auprès de Covage.