Pas d’internet à Coutevroult (77) depuis le 25 juillet au matin

[20921-LQUB]

D'autres victimes ?

[20921-LQUB]

Je suis donc le seul ?
- pas de contact téléphonique avec k-net (répondeur avec impossibilité de laisser un message)
- pas de réponse au mail envoyé hier à k-net
- pas de réponse sur ce forum

- ...et toujours pas d'internet chez moi (la totale, web, tv, téléphone)

Me faudra-t-il changer d'opérateur pour récupérer la ligne ?

[thedark]

Je suis donc le seul ?
- pas de contact téléphonique avec k-net (répondeur avec impossibilité de laisser un message)
- pas de réponse au mail envoyé hier à k-net
- pas de réponse sur ce forum

Un dimanche c'est un peu mort.
Essayer demain .

[20921-LQUB]

Lors des précédentes coupures, les recherches s'effectuaient aussi le week-end...

[Steph]

Quand c'est un problème global à tout un secteur.
Sur ce coup, vous êtes un peu tout seul et on ne peut pas dire que vous avez donné beaucoup d'infos concernant votre soucis, à part votre localisation.
Que racontent les voyants de l'ONT et du routeur?

[thedark]

Lors des précédentes coupures, les recherches s'effectuaient aussi le week-end...

Quand c'est un problème global oui mais là vous êtes le seul qui poste un message.

[20921-LQUB]

Eh bien je ne suis pas seul d'après l'assistance téléphonique jointe ce matin. Les autres « victimes » ne sont simplement pas sur ce forum.
Et puis l'abonnement court aussi le week-end...

[Steph]

C'est bien.
Négociez donc avec le service comercial.

[20921-LQUB]

On a beau être lundi, il ne se passe rien de plus que le week-end...

[20921-LQUB]

Et rien de plus le mardi... 😡

[gillejeu]

Tu as appelé K-net?

[20921-LQUB]

Oui, tous les jours... Il paraît que l'opérateur de réseau est en recherche.
On me dit à chaque fois qu'on me tient au courant mais rien...
Je rappellerai demain !

[Steph]

Pas cool quand le problème est sur quelques personnes.
Que disent les voyants de l'ONT et de la box?

[20921-LQUB]

Cela donne ceci. C'est bien une coupure extérieure.
Nouveau coup de fil ce matin, même réponse qu'hier « un dépannage a été demandé, ils sont en phase de recherche »

[Steph]

Plus qu'à vous souhaiter d'être suffisament nombreux dans ce cas pour que l'OI s'active.
S'il n'y a pas de travaux dans votre coin, je met une pièce sur : débranché sauvagement par un instalateur pas scrupuleux...