Problème portabilité Orange

[fleky74]

Bonjour,

La portabilité de mon numéro est effective depuis 2 jours. Je rencontre le problème suivant : quand je téléphone avec mon téléphone fixe tout fonctionne et le numéro affiché sur le portable du destinataire est bien mon ancien numéro fixe. En revanche quand je téléphone depuis un portable vers mon numéro fixe, l'appel n'arrive pas vers mon fixe.

Merci de votre aide.

[Vincent O]

Depuis un portable Orange, ou aussi depuis d'autres opérateurs ?

[fleky74]

Depuis un autre opérateur

[Vincent O]

La portabilité n'est pas effective depuis 2 jours, le numéro n'a été activé qu'aujourd'hui à 8h. Normalement vous devriez avoir reçu un mail vous en informant, qui mentionne également qu'il peut falloir jusqu'à 48h pour que la portabilité soit finalisée (que les appels arrivent bien).

Code Sélectionner Étendre


01-10-2020 17:32:23 Réception du mandat de portabilité
10-10-2020 00:06:24 Demande de portabilité envoyée au fournisseur
10-10-2020 00:07:28 Portabilité validée
Opérateur d'origine : Orange
Date de mise en service estimée : 2020-10-14T08:00:00+02:00
2020-10-10T08:02:04+02:00 Demande envoyée à l'opérateur d'origine
2020-10-10T08:15:37+02:00 Accusé de l'opérateur d'origine reçu
2020-10-12T14:18:06+02:00 Rapport intermédiaire de l'opérateur reçu
Date de mise en service estimée : 2020-10-19T09:00:00+02:00
2020-10-17T08:00:52+02:00 Numéro activé
17-10-2020 08:01:24 Configuration en cours
17-10-2020 12:04:02 Routeur provisionné, configuration finie et validée

En attente Rapport final de l'opérateur d'origine Estimé 2020-10-19T09:00:00+02:00