problèmee avec la TV

[titeuf13]

Cela fait depuis juin que ça ne marche pas.
En effet la fibre arrive jusqu'au boitier TV et ensuite sur l'écran TV j'ai la barre verte de K-net s'affiche et ensuite j'ai un message :
" Cannot connect , It was not possible to connect to the requested service. The service may be busy or temporarily unavailable. Please try again later.

Ce même message s'affiche depuis toujours.

[Adrien]

Bonjour,

Nous n'avons aucune trace de votre demande d'assistance chez nous. Il semblerait que vous ne nous ayez jamais contacté pour signaler ce dysfonctionnement.

Je vous invite à contacter notre service client pour éclaircir ce point.