Voyant rouge 91700

[lsky]

Bonsoir,

Depuis 19h00, voyant rouge et plus d'internet chez moi sur Sainte Gen (91700)

Suis-je le seul ?

[Steph]

Bonsoir,
Voyant rouge sur la box ou boitier fibre?

[Vincent O]

Depuis 19h00, voyant rouge et plus d'internet chez moi sur Sainte Gen (91700)

Suis-je le seul ?

Pas d'incident global, mais vous êtes une quinzaine à apparaître rouge dans votre quartier

[lsky]

Ok, rassurant de ne pas être le seul, au moins c'est signalé, en espérant que cela ne dure pas longtemps.....

[a_veillas@yahoo.fr]

Bonjour,

Je vous confirme que je fais partie des 15... Connexion internet impossible, voyant téléphone rouge et globe rouge clignotant. J'habite rue Pierre Sémard à Sgdb, le problème a commencé à 19h également et toujours en cours.

Aurélien

[StephB]

Bonsoir

Problème aussi à Villiers sur orge.

Box en rouge après avoir eu des pertes de paquets sur le boîtier fibre.

[ELRiCK]

+1 Plus de connexion Internet depuis 19h03.
Voyant rouge sur LOS sur le boitier Huawei
Je suis sur le secteur Gare Ste Genevieve

[ELRiCK]

Depuis 19h00, voyant rouge et plus d'internet chez moi sur Sainte Gen (91700)

Suis-je le seul ?

Pas d'incident global, mais vous êtes une quinzaine à apparaître rouge dans votre quartier

Il se passe quoi exactement ?
On sera operationnel demain ?

Merci

[coucouse]

+3
nous sommes trois rue Carnot à Ste Genevieve à ne plus avoir d'internet dont deux qui sont en télétravail.
Il est urgent de trouver une  solution...
Merci,

[ELRiCK]

Le forum s'est bien gentil mais cela ne permet pas d'officialiser cet incident.
Je vais ouvrir un incident auprès de knet et j'invite toutes les personnes a faire la meme demarche afin que cet incident soit pris en compte serieusement.
Cela permettra egalement un geste commercial de knet en fonction de la durée d'interruption de service.

[StephB]

Bonjour

Incident déjà déclaré ce matin sur le formulaire de contact.
Au moins 3 personnes aussi sans accès sur Villiers sur orge.

[ELRiCK]

Instruction a suivre ici
https://forum.caps.services/index.php/topic,8191.0.html

[thedark]

https://old-espace-client.covage.com/

FTTH 24/11/2020

Un incident générique est en cours sur la DSP Séquantic impactant les clients FTTH de VILLIERS SUR ORGE, rattachés au PM SEQ-SITE-VSO07.

11h00 : Les intervenants seront sur place aux alentours de 12h30
10h30 : Une coupure fibre est suspectée. Nous déclenchons notre mainteneur fibre dans la zone
10h00 :Début des investigations suite à plusieurs signalisations dans la zone.

Prochaine communication : 13h00

[lsky]

C'est pas gagné :

13h00 : Le défaut n'est pas encore identifié. Le technicien poursuit ses investigations.
12h30 : Arrivée du technicien sur site et début des investigations
11h00 : Les intervenants seront sur place aux alentours de 12h30
10h30 : Une coupure fibre est suspectée. Nous déclenchons notre mainteneur fibre dans la zone
10h00 :Début des investigations suite à plusieurs signalisations dans la zone.

Prochaine communication : 14h30

[StephB]

C'est revenu à Villiers sur orge (en tout cas chez moi pour le moment)