Probleme Box?

[scab23]

Bonjour

J'ai eu un soucis aujourd'hui avec l'ordinateur fixe de ma femme.
Elle a utilisé son ordi sans problème en début d'après-midi, puis a fait une pause et quand elle est retournée sur l'ordi plus d'accès internet.
Apres de multiples essais sur son ordi (diag réseau, redémarrage, changé le câble, passer en direct sans utiliser son switch, essayé en branchant mon portable sur sa prise) toujours le même résultat: la carte n'obtient pas d'ip et affiche réseau inconnu.
J'ai coupé le jus sur son switch et suis allé identifier le bon câble sur le gros switch de la cave, il clignote bien en vert en remettant du jus sur son switch. mais tjs pas de réseau.

En dernier recours, j'ai redémarré la box et là en relançant le diag réseau, la carte a reçu un ip et tout fonctionne a nouveau.
Précision: pour vérifier que mon câble direct fonctionne, j'avais branché mon portable sur la prise de la chambre et il s'est connecté sans problème (avant le redémarrage de la box).

J'avoue que ça dépasse mes connaissances réseau et en particulier du dhcp. Si quelqu'un avait une idée...

[iracema]

Bonjour
Cela m'arrive 2 a 3 fois dans l'année ce type problème entre la pure et la box (liaison RJ45)
Je redémarre la box et puis la pure. Et celà fonctionne a nouveau

C'est la box qui perd les pédales. Cela reste de l'électronique et un logiciel. Et ce n'est pas du top produit. Donc parfois cela plante

[Steph]

Bonjour,
Il arrive parfois que la k-box parte en live.
La mienne le fait de temps en temps (3-4 fois par an). Un reboot et ça repart. C'est chiant quand il n'y a personne chez soi pour redémarrer électriquement et qu'on accède à distance.
J'ai fait un fil dédié :
https://forum.caps.services/index.php/topic,7365.msg107725.html#msg107725

[scab23]

Merci pour vos reponses

Ca m'a surpris, car hors pure, jamais eu de soucis en 3 ans et surtout le fait que ce soit une seule prise qui avait le soucis. pour ça que je ne pensais pas à la box à la base

[Steph]

Avez-vous activer SNMP sur la K-box?

[scab23]

non snmp n'est pas activé