Perte de débit montant sur Sainte Genevieve des Bois (91700)

[SGDB]

Bonjour,

Depuis ce matin je constate une perte de débit montant très pénalisante en période de télétravail sur sainte Geneviève des bois.

https://www.speedtest.net/result/11225037477.png

- Relance du modem et boitier fibre sans résultat.
- Le problème reste le même sur 2 sorties différentes du modem avec câbles différents, cela ne vient donc pas du câblage.

Cordialement

[Novelastre]

Bonjour,

Il me semble avoir vu quelques cas passer aujourd'hui et hier, mêmes symptômes / secteur.
Vous pouvez me communiquer votre identifiant client en MP ?

On va mener l'enquête.

[EDIT] : Il y clairement quelque chose sur le PM de Villiers-sur-Orge (Une partie des clients de St-Geneviève-des-bois sont connectés dessus aussi), on a ouvert à l'instant l'incident côté Covage

[YvesA]

Bonjour

Je ne sais pas si cela pourrait être relié, mais je n'ai eu que des problèmes de co/déco de WiFi, dont un pendant le seul cours en distanciel de ma fille  :-(

Il s'agissait de grosses montées en perte de paquets (jusqu'à 100%) pendant plusieurs minutes.
Et comme j'habite à 2 pas de la gare de SGDB ...

[Novelastre]

Bonjour

Je ne sais pas si cela pourrait être relié, mais je n'ai eu que des problèmes de co/déco de WiFi, dont un pendant le seul cours en distanciel de ma fille  :-(

Il s'agissait de grosses montées en perte de paquets (jusqu'à 100%) pendant plusieurs minutes.
Et comme j'habite à 2 pas de la gare de SGDB ...

En tout cas vous êtes bien connecté à l'équipement suspecté d'être en défaut.

Le moyen d'en être sûr : Si vous faîtes un https://www.speedtest.net/fr et que le débit montant est très bas, vous êtes plus que probablement concerné.

[YvesA]

Vu qu'actuellement je suis en WiFi avec grosso modo une perte de signal de -70 dBm, je ne sais pas si ce test serait très représentatif de la réalité  ;-)

[YvesA]

Les voici pourtant
https://www.speedtest.net/result/11225701248

[Novelastre]

Les voici pourtant
https://www.speedtest.net/result/11225701248

Même pour du Wifi, les résultats sont anormalement bas.
Vous êtes très probablement impacté par l'incident.

[YvesA]

Il ne reste plus qu'à attendre la résolution du problème.

Merci pour le suivi, Novelastre

[Arckyzs]

Même problème pour moi...
J'avais déjà quelques soucis et n'atteignais plus les 1gb sync mais la c'est vraiment compliqué de bosser avec moins d'1Mbps de up
500Mbps Down et 0.88Mbps Up

74365-LMNJ

[StephB]

Je confirme, des gros problèmes de débit sur Villiers sur Orge.
Très impactant en télétravail.

[Light]

Bonjour,

Je suis moi aussi touché par le même souci à Sainte Geneviève des Bois depuis quelques jours. En éthernet, un up complètement dans les chaussettes à côté d'un down normal, avec tout de même des pertes étranges de paquet en prime.
Voici mon speedtest:
https://www.speedtest.net/result/11226924753

[JohnCrichton]

La même chose, sur Villiers sur Orge. Cela me rassure de ne pas être le seul.
J'ai eu un après midi difficile avec ma liaison VPN au bureau. J'espère une résolution rapide.

[thedark]

J'espère une résolution rapide.

Avec Covage 

[JohnCrichton]

Et plus de connexion en ce moment... Peut être une intervention...

[sivea]

Bonjour,

Dégradation depuis 4 jours de l'upload et proche de 0 aujourd'hui, le télétravail devient impossible sur SGDB...
Ping de 21ms... (test fait en Ethernet directement à la sortie du routeur)

Peut-on avoir des nouvelles SVP ?

https://www.speedtest.net/result/11229415041