Quand SFR passe ma connexion s'efface

[Malamute54]

Bonjour a tous

Voilà c'est  la catastrophe. Depuis 3semaines environ SFR laisse sa pub un peu partout dans les immeubles de ma résidence et les abonnements pleuvent pour eux. Ba oui en racontant de la m.... au gens ils tombent dans le panneau.

Hier vers 14h30 je rentre et les enfants me dise que plus rien ne fonctionnent. Je regarde ma box et le boîtier fibre et la le voyant los est en rouge.

J'appel Knet qui me dit ouvrir un ticket auprès  de covage. J'explique à la charmante dame au tel que je pense savoir d'où  viens le souci car SFR fais des branchements dans l immeuble et que ces cons ont du me couper ma fibre. Elle me confirme que c'est  courant chez sfr.

J'appel le commercial de chez SFR qui avais mis sa pub partout et lui demande si des équipes a lui sont intervenus dans mon immeuble. Non non on a du repousser toute les interventions dans votre immeuble car c'est  câbler n'importe  comment etc etc. ( toute les boîtes qui viennent critique la précédente).

Je lui dit qu'il  se fou de ma gueule car encore une équipe a eux était la le matin même. ( c'est  une voisine qui a ouvert au sous traitant et elle me la confirmer que c'est  pour sfr).Je lui dit également que c'est  régulier et qu'il  sont coutumier des fait. Sa seule réponse à était de me dit ba oui knet est jaloux car on leur vol tous leurs clients. On ne débranché pas un abonné c'est  impossible. Pour l'histoire un sous traitant m'avais  retirer ma fibre pour brancher un de mes voisins et j'avais su le souci car j'ai  rencontré  la voisine à l'agence quand j'allais voir pour mon souci.

Bref tous les sous traitant des opérateurs bossent comme des porcs dans les gaines technique. Passe les câbles n'importe comment. Les boîtiers ne sont jamais refermer et ya plein de gravats dessus.

Impossible de joindre covage par téléphone et la métropole du grand Nancy idem.

Je vais voir avec mon syndic pour demander un rendez vous avec un responsable de covage et leur demander de nous prévenir à chaque intervention afin de surveiller comment ils bossent.

Du coup je n'ai plus internet , télé.  Sympa quand les gosses sont en vacances.

Bonne journée  à tous

[albert91]

Je vais voir avec mon syndic pour demander un rendez vous avec un responsable de covage et leur demander de nous prévenir à chaque intervention afin de surveiller comment ils bossent.

J'ai bien peur que Covage se donne pas suite à ta demande.
Covage91 a une hotline sur un N° payant, à part te passer la technique que l'on obtient jamais, ils ne font rien.
Même muni de mon N° de ticket k-net, je n'ai pas réussi à faire bouger la femme à la hot line, elle doit avoir des ordres.

Covage, c'est maintenant indirectement SFR. Ils ne vont pas se presser de déconnecter un nouvel abonné SFR pour rebrancher un K-net.
Tient nous au courant pour le délai de rétablissement, si ton immeuble n'a plus de fibre disponible, ça va être loooong.

[thedark]

Pour info Covage 54 est a vendre. ça ne sera plus Covage et SFR.

Covage, c'est maintenant indirectement SFR.

Beaucoup de réseau ex-covage sont a vendre.

[gillejeu]

Covage, c'est maintenant indirectement SFR. Ils ne vont pas se presser de déconnecter un nouvel abonné SFR pour rebrancher un K-net.

Arrête de raconter toujours les mêmes conneries, ça devient lassant...

[Steph]

Sans rire, je crains les campagnes de pub des OCEN qui vont provoquer des raco en masse et donc potentiellement faire merder la connexion à mon NRO.
Mon PTO est complet et ne devrait plus être touché en principe, c'est déjà cela de gagné.

Mais quand je vois que le NRO est ouvert quasi 24/7, c'est quand même pas rassurant!

[Malamute54]

Bonjour

Je vous met en photo une partie des boîtiers de la gaine technique de l'immeuble.

Je suis passer à l'agence  ce matin qui m'a  confirmer que sfr fais de la m.... depuis quelque temps.

Covage idem quand je suis passer à l'agence  aussi ou j'ai  expliquer ma situation.

Le commercial de SFR m'a  dit de toute façon covage nous appartient donc on fais ce qu'on  veux et on peux rien faire pour vous voyer avec knet.

J'ai  pas fini de me battre avec eux.

[pititof91]

Il ne feront plus bientot ce qu'ils veulent (on prie..)...c'est en cours

https://www.universfreebox.com/article/61371/coup-de-pression-de-la-presidente-de-l-arcep-orange-free-bouygues-et-sfr-doivent-s-assurer-de-la-bonne-qualite-du-raccordement-fibre

Actu d'il y a une semaine..

et l'EGRIP 2021 a lieu le 27 mai. Sujet : le STOC (Sous Traitent opérateur Commercial)

La nouvelle présidente de l'ARCEP est bien venere ^^

Espérons qu'elle fasse bouger les choses

[Steph]

SFR FTTH va vendre des RIP Covage.

[albert91]

As-tu une source à citer que je regarde si le 91 est dedans ?
Croire à une concurrence libre et non faussée avec une filiale de SFR aux manettes et les autres FAI à attendre le bon vouloir du maitre est une drôle d'idée.
Je veux bien croire qu'Orange aurait des possibilités de rétorsion, mais les autres, ils peuvent juste protester comme un abonné muni de son ticket de panne. L'Arcep n'est pas omniprésente.

Pour rigoler un peu, fait une recherche web avec "condamnation SFR"

[pititof91]

Quelques rip....pas tous. Le 91 ne sera pas vendu par exemple...dommage 

[pititof91]

25 rip a vendre... Le 91 pas dedans...
https://www.echosdunet.net/breve/sfr-ftth-prepare-la-vente-des-reseaux-en-surplus-de-covage

La liste dans l'article.
Le'pire c'est si axione (Bouygues) les racheté...c'est encore pire

[thedark]

As-tu une source à citer que je regarde si le 91 est dedans ?
Croire à une concurrence libre et non faussée avec une filiale de SFR aux manettes et les autres FAI à attendre le bon vouloir du maitre est une drôle d'idée.
Je veux bien croire qu'Orange aurait des possibilités de rétorsion, mais les autres, ils peuvent juste protester comme un abonné muni de son ticket de panne. L'Arcep n'est pas omniprésente.

Pour rigoler un peu, fait une recherche web avec "condamnation SFR"

3 secondes de recherche.
https://forum.caps.services/index.php/topic,6539.msg107846.html#msg107846

[albert91]

SFR FTTH va vendre des RIP Covage.

3 secondes de recherche.
https://forum.caps.services/index.php/topic,6539.msg107846.html#msg107846

Regarde le titre du post que tu cites: Covage vendu à SFR FTTH . C'est le contraire de ce que dit Steph.
C'est bien le style de SFR d'acheter et vendre mais là j'ai un peu de mal à comprendre qu'ils revendent ce qu'ils ont acheté il n'y a pas longtemps.
Le rip91 racheté par Altitude n'aurait bien plu, dommage.

[thedark]

Regarde le titre du post que tu cites: Covage vendu à SFR FTTH . C'est le contraire de ce que dit Steph.

Le projet initial était rachat à 100 % mais l'union européen à refuser ça.
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/fr/IP_20_2238

[albert91]

Le fait d'enlever 25 réseaux RIP en FTTO de la vente ne change rien au fait qu'il y a conflit d'intérêts pour les autres, encore une mesure bancale de la Commission européenne.

Depuis le début, les RIP sont gérés administrativement, le résultat est là: un réseau non fiable qui passe de main en main.
Aucun moyen pour le client de faire jouer la concurrence, on ne choisit que le tarif et le nombre de chaines TV mais jamais la qualité et la rapidité d'intervention en cas de panne.