panne d'Internet 01710 Thoiry

[gaille]

panne d'Internet 01710 Thoiry
plus rien 

[pititof91]

Ras côté K-NET...
C'est qui ton O.I ? TDF non?
En attendant, appel à K-NET demain matin, ouverture d'un incident.
As tu des voisins qui ont la fibre pour voir si ceux aussi ont perdu l'accès ?
Tu a écrit a 21h49...c'est tombé à ce moment ?
Cela me paraît tard pour un raccordement PBO..
Ton LOS est rouge?

Cordialement

[gaille]

Ras côté K-NET...
C'est qui ton O.I ? TDF non?
En attendant, appel à K-NET demain matin, ouverture d'un incident.
As tu des voisins qui ont la fibre pour voir si ceux aussi ont perdu l'accès ?
Tu a écrit a 21h49...c'est tombé à ce moment ?
Cela me paraît tard pour un raccordement PBO..

Cordialement

J'ai fait un message dans un groupe whatsapp avec des résidents du coin en demandant qui avait coupure Internet K-Net. Je n'ai eu aucune réponse encore.
D'autres voisins chez Adeli et Orange RAS.
Dernier message dans un chat de mon fils avant coupure: 21h39.
Je vois aussi sur le cadran du tel «echec connexion fournisseur services», pratique pour savoir si c'est revenu sans aller checker avec le matos.   

[pititof91]

Ton boîtier chez toi, les voyants ont quel couleurs svp?

[gaille]

Ton boîtier chez toi, les voyants ont quel couleurs svp?

Tout est au vert, deux fixes verts et deux clignotants verts, comme d'habitude.
J'ai redémarré deux fois le routeur, «au cas où...»

[pititof91]

On parle bien du boîtier fibre, le boîtier ONT.
Pas de la'kbox....

[gaille]

oui oui, le CPE
(c'est le nom que j'ai toujours entendu et utilisé du coup).

[pititof91]

Ok ok
Appel knet.
Ce n'est pas une coupure fibre..
Si tout est au vert, cela ressemble à une perte mac/ip ou autre chose
Si un tech knet passe sur le fofo il pourra peut être regarder.
C'est déjà ça. Normalement en général pas de.los rouge, pas de pb de fibre.
Courage

[gaille]

Je vois dans le réseau wifi «KNET_78d3»
Mais je ne sais pas si c'est quelqu'un du groupe whatsapp.
Je vois le signal de son routeur, mais ça m'aurait intéressé de savoir si la personne a Internet, car elle ne l'a peut-être plus et ne le sais pas encore...

[gaille]

Incroyable!
06:35, je me réveille, le cadran du tél affichait toujours le même problème (pratique pour savoir qu'il n'y a pas Internet)
Je vais nourrir les chats.
Je regarde le cadran du tél pour voir ce que je vais devoir faire et prendre contact «zut, un samedi matin!» et je découvre que le tél affiche l'heure.
Internet est revenu au alentour de 06:45

[pititof91]

Hello.

Bonne nouvelle. Bon maintenant comme tout tes voyants étaient  vert...pour moi s'était un pb infra ou TDF...
Si Grégory ou Novelastre passe , peut être qu'ils sauront...ou pas 😁

[thedark]

Hello.

Bonne nouvelle. Bon maintenant comme tout tes voyants étaient  vert...pour moi s'était un pb infra ou TDF...
Si Grégory ou Novelastre passe , peut être qu'ils sauront...ou pas 😁

Pas de TDF ici mais SIEA.

Rebooter l'ONT en premier puis la box ?

[Steph]

Dans  l'Ain, les pm sont alimentés electriquement et tombent parfois.

[pititof91]

Hello.

Bonne nouvelle. Bon maintenant comme tout tes voyants étaient  vert...pour moi s'était un pb infra ou TDF...
Si Grégory ou Novelastre passe , peut être qu'ils sauront...ou pas 😁

Pas de TDF ici mais SIEA.

Rebooter l'ONT en premier puis la box ?

Désolé je croyais que s'etait TDF...

Dans tous les cas il n'a pas besoin de rebooter l'ONT et la box, tout est revenu a 6h45.
Ces voyants étaient vert depuis hier soir, pas de LOS rouge, donc pas de perte de continuité de fibre.(mais plus d'internet, ni TV)
Soit SIEA a eu un probleme infra collecte/ ou PM tombé...soit K-NET avec un pb mac/ip dhcp.
En tous cas ça a été remis Online ce matin a 6h45..quand les chats ont mangés....(  Un push des chats peut-être  )

[Steph]

pas de led loss rouge sur les cpe de l'Ain.