Nouveau du 41

[Steph]

et quand je relance k-net ils me disent qu'ils vont relancer covage alors que c'est TDF qui est l'OI sur le secteur ... no commment ...

Alors pour le coup, elle est bien bonne! 
TDF a beaucoup moins de remonté négative que Covage.

Pour K-net, relancer Covage fait parti du lot quotidien. 

Si vous êtes parmi les premiers de votre secteur, il se peut qu'il manque un truc quelque part...
TDF a plutôt bonne réputation en terme de suivi et d'installation.

[jeyf]

en effet je suis probablement le premier raccordé j'etais au taquet ... lol

je peux comprendre qu'il manque quelque chose ou qu'il y ait des soucis je suis plutot comprehensif ..

ce que j'admet beaucoup moins c'est que personne ne puisse dire ce qu'il y a ni donner de delais ni prendre son telephone pour solutionner le probleme si personne ne leur repond par voie classique comme le mail ou les fameux tickets... ce n'est jamais bon de cacher des choses au client ou de ne pas donner d'explications ...

[Steph]

Covage ne dit jamais rien ou presque à K-net et c'est bien chiant...
Pour TDF, il y a peu de retour : On va voir avec votre cas! 

[jeyf]

Bon finalement après avoir un peu secoué les directeurs régionaux de tdf ils m ont répondu qu il y avait un incident majeur en amont de l armoire et quenleirs equipes étaient au boulot pour résoudre le problème mais que cela pourrait durer quelques jours. Et depuis la fin de matinée la led pon clignote enfin vert... ( avec quelques passages au rouge donc ils doivent bosser sur le problème
Je ne connais pas trop la suite pour que ça passe au vert fixe ? Est ce tdf qui active ou est ce k net ?

[Steph]

Tdf et en principe, c'est rapide.

[jeyf]

Allez j vous embête encore un peu pour me coucher moins bête ce soir ... en quoi consiste l activation ? C est un technicien qui saisi manuellement l adresse mac de l ont et qui lui attribue une adresse sur le réseau et qui paramètre l ont à distance ? Et si c est le cas pourquoi est ce si long ? Manque de personnel ? Heure de synchronisation ?

[jeyf]

hello
ca y'est la led PON est enfin au vert fixe depuis ce midi mais toujours pas de mail d'activation. et la demande de dhcp ne fonctionne pas encore

[jeyf]

ca y'est tout est activé .. je remercie grandement le directeur regional TDF qui m'a beaucoup aidé pour accélérer la résolution des problemes ..

j'ai désormais avec speedtest environ 933MB en down et 380 en Up.. trop bien !!!