Panne Internet Ain 21-25 Décembre 2021

[Steph]

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi avec Warp cela marche ? Knet ne fait pas le routage internet lui-même, Wapr sort par les même "tuyaux" que sans Warp du réseau Knet. Ce qui se passe est assez incompréhensible.

La sortie vers 1.1.1.1 est ok contrairement à d'autres.
De toute façon, si c'était facile, l'équipe en place aurait déjà résolu le problème, sauf si ?

[clockover]

@Steph

Vous rigolez ?
Ils savent ce que c'est depuis 2 semaines (à moins que ca soit tombé en marche) et là ca retombe 12h ?
Ils avaient tout le temps de préparer, commander du matériel ou autre.
C'est juste du foutage de gueule...

[Casper]

Absolument, mais cela signifie qu'il ne s'agit pas d'une panne d'un équipement hardware sinon le problème serait binaire. Ici, on a l'impression qu'ils ne maitrisent pas les routeurs et leur paramétrages ce qui est bien plus inquiétant....

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi avec Warp cela marche ? Knet ne fait pas le routage internet lui-même, Wapr sort par les même "tuyaux" que sans Warp du réseau Knet. Ce qui se passe est assez incompréhensible.

La sortie vers 1.1.1.1 est ok contrairement à d'autres.
De toute façon, si c'était facile, l'équipe en place aurait déjà résolu le problème, sauf si ?

[corteg]

Bref K-net est en perdition, plus de moyens, plus de compétences, plus de management
je viens de prendre mon RDV en boutique Orange pour vendredi
j'espérais attendre début 2022 mais là c'est le seau d'eau qui fait déborder le vase

[Daniel C.]

petite précision : K-Net est au courant
perso j'ai été au local de TechnoParc St.Genis cet matin, la bas j'ai retrouve de autres personnes, tous pour le problème de la panne...

[clockover]

+1
Je viens de lancer une demande à nos amis lactés.

[Steph]

Absolument, mais cela signifie qu'il ne s'agit pas d'une panne d'un équipement hardware sinon le problème serait binaire. Ici, on a l'impression qu'ils ne maitrisent pas les routeurs et leur paramétrages ce qui est bien plus inquiétant....

Les problème hardware ne sont pas toujours binaires.
C'est effectivement inquiétant, même pour les clients qui ne sont pas encore touchés par la panne.

[enthanal]

la seule chose que ca va faire c'est que tout le monde va se barrer... meme les client initiaux de l'ain qui n'avaient pas de soucis avant...

[Casper]

petite précision : K-Net est au courant
perso j'ai été au local de TechnoParc St.Genis cet matin, la bas j'ai retrouve de autres personnes, tous pour le problème de la panne...

Quel a été leur réponse, explication, délais ? Car au service technique ils ne décrochent plus.

[clockover]

Je viens d'avoir le support au téléphone. Le mec au support me dit qu'ils migrent d'infrastructure.
Et je leur dit: "Vous migrez et vous ne savez pas quand ça se termine ?"
Réponse "Exactement".

C'est limite du groland en fait

[Casper]

Je viens d'avoir le support au téléphone. Le mec au support me dit qu'ils migrent d'infrastructure.
Et je leur dit: "Vous migrez et vous ne savez pas quand ça se termine ?"
Réponse "Exactement".

C'est limite du groland en fait

J'espère qu'il savent au moins où ils migrent ?  (Je plaisante...enfin presque  )

[Marc01FR]

Début de panne à 2h33 ce matin selon mes logs.

Chez moi, c'est tombé à exactement 23:46

[Daniel C.]

petite précision : K-Net est au courant
perso j'ai été au local de TechnoParc St.Genis cet matin, la bas j'ai retrouve de autres personnes, tous pour le problème de la panne...

Quel a été leur réponse, explication, délais ? Car au service technique ils ne décrochent plus.

pas de réponse technique, ils ont prise note et confirmé la panne, ils n'avaient plus de info (au debout étaient surpris de que avais une panne... ils ont vérifié de notre arrivé ...)

[Hugues]

J'espère qu'il savent au moins où ils migrent ?  (Je plaisante...enfin presque  )

J'ai des informations assez fiables sous les yeux qui démontrent qu'aucune migration n'est en cours.

[clockover]

Je ne retranscris que ce qui a été dit à l'instant.