Accès au compte client impossible

[smartdea]

Bonjour, je n'arrive pas à accéder au compte client depuis site web k-net, ni à la box... est-ce que qqun a des infos sur ce sujet ? Suis-je le seul ?

[m@rco123]

bah j'y ai accès du moins au compte client ... panel box, j'ose même pas y toucher !

[coincoin]

Bonjour
Ça fait des mois que ça ne fonctionne plus, et tous les abonnés k-net sont concernés.
Il n'y a que le forum, une partie du compte client, l'accès aux factures et pas grand chose de plus qui fonctionne à partir de l'espace client.
Le panel est inaccessible depuis longtemps. Tout est en "développement en cours" et on a aucune information.
On ne sait même pas si ça sera rétabli un jour.
Faut espérer que notre patience ne sera pas récompensée par un tube de vaseline (en restant poli).

[pju91]

Je n'ai d'ailleurs jamais vu un "développement en cours" sans livraison régulière de nouvelles fonctionnalités.
Sans parler de vaseline, ça montre un mépris total des clients restés fidèles.
Au fait : on avait compris que le futur espace client permettrait d'accéder directement à l'interface de la K-Box (en se connectant directement à 192.168.1.1 avec un navigateur). J'imagine que ça nécessite de "flasher" à distance la surcouche installée par K-Net sur les box ... et que ça coince ...