Panne dans l'Ain, 01330

[vinceweb]

Salut à toutes et tous,
rien de signaler sur lafibre.info, donc cette fois, je pense que c'est plutôt local sur ma ligne.

Blackout depuis hier, 19h au moins, à l'heure où je suis rentrée chez moi.

La boitier fibre à l'air OK, mais box Kbox V2 avec voyant internet qui clignote rouge....

Reboot boitier fibre --> RAS
Reboot kbox --> RAS

30min avec le répondeur du support....
Ticket ouvert à suivre

[vinceweb]

Hum, ceci dit, sur le boitier CPE (botier optique), ya un marquage FIBRE, sans LED éclairée à côté....

[K-net TEAM - D.M.]

Pas de panne générique actuellement sur le SIEA.

[vinceweb]

Bonjour Knet Team,

c'est déjà une information.

Et donc, j'attends un retour sur le ticket? car ma ligne est bien en panne.

[vinceweb]

J'ai été sauvagement déconnecté.
un technicien est venu samedi matin.
Tout est à nouveau en ordre.