Abonnement facturé en double - d'autres cas ?

[Couin]

Pouet !

C'est repassé en vert aussi, l'après midi même de mon couinage...

[coincoin]

Coin!
Les sarcasmes, c'est pas cool! J'le f'rais plus.

[sebdepringy]

Chez Knet ce sont des champions de la double facturation.... et maintenant je reçois un mail pour de la facturation d'avril 2024, oui 1an après !!!

[Steph]

A part couiner auprès du support... 

[K-net TEAM - D.M.]

Bonjour,
Le support ne traite pas des sujets facturation ;-)
Rapprochez vous des ADV pros ou GP par téléphone ou par email.
D.M.

[Couin]

ADV ?  GP ?  C'est quoi ?

[Steph]

Administrateur Des Ventes
Grand Public

Le lien qui va bien vers la technique, l'administration ou la vente :
https://www.k-net.fr/contact/

[Couin]

Mais du coup on a pas le numéro ou email direct, on a que celui du support (09 72 350 350 et info@k-net.fr) donc bien obligé de passer par là.

[K-net TEAM - D.M.]

Pour nous contacter par téléphone où des vrais humains vous répondent aux horaires suivants :

s'il s'agit d'une demande "grand public"

numéro unique : 09 72 350 350

Service commercial :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 13h00 / 14h00 - 17h00

Support technique :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 19h00
Samedi : 10h00 - 18h00

Service administratif :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 13h00 / 14h00 - 17h00

Vous disposez d'un abonnement K-net pro

Numéro unique : 09 72 325 325

Support technique :
Du lundi au vendredi : 8h00 - 19h00
Samedi : 10h00 - 18h00


Service commercial :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 13h00 / 14h00 - 17h00

Service administratif :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 13h00 / 14h00 - 17h00

Depuis nos espaces clients :

GP : https://espace-client.k-net.fr

PRO : https://espace-client.k-net.pro

KSYS : https://espace-client.k-sys.ch

Et le forum, les mails ...