Coupure Internet THD42

Démarré par Thats42, 02 Avril 2019 à 10:12:37

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Bonjour

Depuis 9h15 ce matin j'ai une coupure internet : reboot convertisseur media et box mais pas mieux.

Mail fait à info@k-net

Réseau THD42

Etes-vous au courant ou problème isolé ?

Merci

Bonjour,

Si jamais ça peut te rassurer, idem chez moi (42140).
Espérons que ça ne dure pas trop :)

Bonne journée !

Merci pour l'info. Serait-ce encore le coup d'un tractopelle enragé ? ;D

#3
Up : revenu à la normale
Up2 : ou pas...bon ben on va misérer la journée :)
Merci pour le suivi en tout cas ;)

Pi : reponse support
Bonjour,

Il s'agit d'une maintenance pour l'enfouissement des lignes fibre entre Volvon et Montrond.

L'opérateur d'infrastructure a prévu une coupure jusqu'à 17h au plus tard.

Désolé pour la gêne occasionnée

Bonjour !

Ma connexion est revenue vers 12h00. TVB

Bonne journée :)

#5
Up

De nouveau plus de fibre depuis 30mn environ

Mail support fait mais vu l'heure je le sens pas tres bien pour ce soir :/

Bonjour,

Je n'ai toujours pas internet à Saint-Galmier (42330). Vous en savez un peu plus sur cette coupure ?

Non je suis de st galmier aussi : si c'est localisé chez nous peut être un lien avec les travaux (rupture)? Ou pb armoire ou autre ? Je ne sais pas du tout.
J'ai passé un ticket à Knet sans réponse pour le moment. J'hésite à passer un ticket à Axione.

Ok merci pour ces infos. J'espère que ça sera vite réparé.

Etant donné l'heure de l'incident je suis plutôt pessimiste pour ce soir. Mais avec un peu de chance sait-on jamais.

#10
Plusieurs communes impactées (de ce que je vois sur la carte) :
- Le Roule
- Essertines-en-Donzy
- Saint-Clément-les-Places
- Maringes
- Les Brillioles
- Chazelles-sur-Lyon
- Saint-Denis-sur-Coise
- Saint-Galmier
- Chamboeuf

Axione est au courant du problème
- début incident à 11:41
- après investigations, ils suspectent une coupure fibre en envoie des techniciens en milieu d'après-midi
- vers 19h, après plusieurs réflectométrie, ils suspectent une coupure d'une fibre de leur fournisseur au niveau de Saint Héand

Merci Vincent  pour ce retour et votre suivi au top comme d'hab. Plus qu'à patienter...

Bonne soirée à tous !