Hello à tous,
Depuis le 17/04/2019 à 13h42 mon routeur à basculer sur l'ADSL de secours, la fibre K-Net ne répond plus...
Y-a-t-il des travaux en cours ?
O.
C'est bizarre, ça ne marche plus chez toi depuis à peu près le moment où ça remarche pour kill91 (voir sur le post correspondant).
Ils n'auraient pas cassé quelque chose chez l'un pour réparer l'autre ? :o
Ben j'espère pas !
Je dois dire que je me posais la même question... La coupure d'albert91 était à un moment où un autre client avait aussi été réparé.
Alors, un petit tour dans la rue et il y a un technicien qui tripotte la fibre deux maisons plus loin.
Bien sûr il me dit que ce n'est pas lui et qu'il n'y a aucun rapport, sauf qu'il a commencé les travaux juste avant 14h00...
Je vais prendre quelques photos
Citation de: Vincent O le 17 Avril 2019 à 16:33:16
Je dois dire que je me posais la même question... La coupure d'albert91 était à un moment où un autre client avait aussi été réparé.
C'est possible, vu les personnes qui ont eu des problèmes, c'est toujours la même panne. Fibre HS
Incident remonté au SAV KNET, très sympa par ailleurs ;-)
Bonsoir
Pour mon cas, il était impossible de ressouder la fibre à l'endroit où elle était cassée, pas assez de mou.
Ils m'ont raccordé par l'intermédiaire d'une fibre libre entre deux répartiteurs, il faut espérer que le suivi est ensuite assuré.
J'espère que la nouvelle panne n'est pas dû à une réparation car ça va être "passe à ton voisin"
Je ne suis pas prêt à m'en reprendre pour 6 jours.
Citation de: albert91 le 17 Avril 2019 à 21:12:01
J'espère que la nouvelle panne n'est pas dû à une réparation car ça va être "passe à ton voisin"
[troll]
https://pix.milkywan.fr/D8E0vC8b.jpg ;D
[/troll]
C'est vrai que gagner 6 jours ferme, ça ne fait pas plaisir.
En cas de coupure de ma liaison, je fonce dans ma rue voir s'il n'y a pas un technicien qui fouille dans mon trottoir.
Si oui, il répare tout de suite ou je lui fait bouffer sa soudeuse !!!!
C'est ce que j'ai essayé de faire, mais le mec était très agressif en gueulant que je n'y connaissais rien et que, bien sûr, cela n'avait rien à voir avec ma panne...
Ben voyons... Aucun soucis depuis plus de 2 ans, et là, pure coïncidence...
Je crois que je vais jouer au loto :D
Bonjour
Pour que le technicien soit fautif, il faut au moins que son lieu d'intervention soit du coté du matériel k-net et non à l'opposé.
Je ne sais pas ou ce matériel se trouve mais il est possible qu'il y en ai dans un petit abri se trouvant place Baulieu.
Bonne chance avec l'assistance technique K-net, ils sont un peu surbooké en ce moment.
j'attends toujours de leur part une réponse sur la réduction de mon abonnement d'avril pour 6 jours de coupure, je n'ai pas à payer un service qui ne m'a pas été offert.
Bon, en tout cas, bravo K-NET et aux techniciens venus intervenir aujourd'hui...
Appel K-NET hier soir, intervention ce midi... fibre réparée une heure plus tard
(Fibre coupée, car coincée sur le bord du boitier à la fermeture du couvercle par le technicien précédant)...
Comme quoi, c'est comme les chasseurs... il y a les bons et les mauvais
Voilà ;-)
Citation de: opp69 le 17 Avril 2019 à 23:48:14
Je crois que je vais jouer au loto :D
Je crois en effet que tu peux essayer le loto. Une réparation aussi rapide, c'est du bol.
Comme je l'avais dit dans un autre post, il faut des techniciens calmes, posés pour toucher à ces gros cylindres contenant les brassages d'une centaines de fibres.
ça n'augure rien de bon pour l'avenir, le système fait trop bricolo pour quelque chose qui doit être ouvert souvent.
Citation de: albert91 le 17 Avril 2019 à 21:12:01
Bonsoir
Pour mon cas, il était impossible de ressouder la fibre à l'endroit où elle était cassée, pas assez de mou.
Ils m'ont raccordé par l'intermédiaire d'une fibre libre entre deux répartiteurs, il faut espérer que le suivi est ensuite assuré.
J'espère que la nouvelle panne n'est pas dû à une réparation car ça va être "passe à ton voisin"
Je ne suis pas prêt à m'en reprendre pour 6 jours.
La même, un installateur qui a refermer la boîte sans remettre toutes les fibres correctement. Résultat, un tube de 12 fibres pété. Le pire c'est qu'à péter les fibres par paquets de 12, un moment y'en aura plus pour les nouveaux abonnés ou pour les reroutage lors de réparations
Citation de: opp69 le 17 Avril 2019 à 16:52:36
Alors, un petit tour dans la rue et il y a un technicien qui tripotte la fibre deux maisons plus loin.
Bien sûr il me dit que ce n'est pas lui et qu'il n'y a aucun rapport, sauf qu'il a commencé les travaux juste avant 14h00...
Je vais prendre quelques photos
Je pense que c'est celui qui était là pour moi, raccordement et pas "link", il a commencé mercredi vers 11h15 et terminé vers 16h30 environ !
Bon, ben,
rebelote... fibre KO depuis 12h04 ce 23/04/2019
J'espère que le "raccordeur fou" n'a pas encore frappé ! :D
Appel K-Net, 16h20, le technicien passe dans 15 minutes... il devait être dans le coin
EDIT 17:30 : toujours au même endroit, cette fois le boitier est (presque) détruit. Le technicien (toujours très efficace) vient demain pour le changer.
Il m'a dit que d'autres clients seraient potentiellement coupés également.
Il avait l'air en colère contre le raccordeur >:(
A demain pour d'autres nouvelles !
C'est du foutage de gueule, un peu. ..
C'est le risque, la sous sous traitance, la qualité derrière ...
On vend à gogo les formations de la fibre. Formation à la va vite.
Citation de: thedark le 23 Avril 2019 à 17:52:31
C'est du foutage de gueule, un peu. ..
C'est le risque, la sous sous traitance, la qualité derrière ...
On vend à gogo les formations de la fibre. Formation à la va vite.
La même pour moi, la personne qui était venu pour mon sav m'a expliquer et montrer le travail des câbleurs... Payer pour chaque raccordement, ils s'en foutent de péter un tube de 12 fibres, donc potentiellement 12 clients, du moment que LEUR client est raccordé... Y a un vrai problème avec Covage.
En plus j'imagine que de péter les fibres par paquets de 12, bah un moment y a beau avoir des fibres en rabes, y en aura plus assez d'en bon état pour les nouveaux clients ou pour les réparations
C'est le gros problème à venir pour la fibre. :-X
Bonsoir
J'ai eu de la chance, pas de coupure. Les techniciens doivent aller travailler un peu partout dans les environs.
J'espère que mon tour de viendra pas trop tôt.